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旅游地聲譽與旅游者忠誠關(guān)系研究

發(fā)布時間:2018-01-06 02:23

  本文關(guān)鍵詞:旅游地聲譽與旅游者忠誠關(guān)系研究 出處:《經(jīng)濟地理》2014年08期  論文類型:期刊論文


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【摘要】:基于相關(guān)研究成果,文章構(gòu)建以旅游地認(rèn)同為中介變量和調(diào)節(jié)變量的旅游地聲譽與旅游者忠誠關(guān)系模型。通過對廈門市旅游者進行調(diào)查獲取基礎(chǔ)數(shù)據(jù),采用結(jié)構(gòu)方程模型、回歸分析等方法進行實證研究,發(fā)現(xiàn)旅游地聲譽對旅游者忠誠的重游傾向和口碑宣傳二維度均有顯著正向影響,旅游地認(rèn)同在旅游地聲譽對重游傾向的影響中沒有中介作用和調(diào)節(jié)作用,而在旅游地聲譽對口碑宣傳影響中起部分中介作用和正向調(diào)節(jié)作用。文章最后指出研究局限和未來研究方向。
[Abstract]:Based on the relevant research results, this article builds to tourism destination identity as a mediator and moderator of tourism reputation and tourist loyalty model. Basic data obtained through the investigation of Xiamen city tourism, using structural equation model of regression analysis for the empirical found that tourism reputation on tourist loyalty revisited the tendency and word-of-mouth dimensions have a significant positive effect, to identify with tourism did not mediate the impact of tourism on the intention to revisit the reputation and regulation, and in the tourism impact on the reputation of word-of-mouth publicity plays a part intermediary role and positive regulation. Finally the article pointed out the research limitations and future research direction.

【作者單位】: 中南大學(xué)商學(xué)院/兩型社會與生態(tài)文明協(xié)同創(chuàng)新中心;湖南商學(xué)院會計學(xué)院;
【基金】:國家自然科學(xué)基金青年項目(71203240);國家自然科學(xué)基金創(chuàng)新群體項目(71221061) 教育部哲學(xué)社會科學(xué)重大課題攻關(guān)項目(13JZD0016) 湖南省哲學(xué)社會科學(xué)基金項目(13YBA339) 中國博士后基金項目(2013M531820) 中南大學(xué)中央高校基本科研業(yè)務(wù)費青年教師自由探索項目(2012QNZT179) 中南大學(xué)博士后基金項目
【分類號】:F590
【正文快照】: 在企業(yè)管理學(xué)和市場營銷學(xué)研究中,企業(yè)聲譽作為企業(yè)一個有價值的無形資產(chǎn)得到了學(xué)界和業(yè)界前所未有的關(guān)注[1]。特別是在一個地區(qū)或一個國家中,由于文化和環(huán)境依賴的特征,一個成功的企業(yè)聲譽管理難以被復(fù)制,擁有更好聲譽的企業(yè),將更有機會從顧客中獲利,因而好的企業(yè)聲譽是企業(yè)

【參考文獻】

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【共引文獻】

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【二級參考文獻】

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