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旅游意象圖:基于游客感知的旅游景區(qū)規(guī)劃新設(shè)想

發(fā)布日期： 2012-09-26 發(fā)布：  

  2012年第4期目錄       本期共收錄文章12篇

　　[摘要]受啟發(fā)于“城市意象”理念和圖論學(xué)說(shuō)，文章從游客感知出發(fā)，提出“旅游意象圖”的旅游景區(qū)規(guī)劃設(shè)想，認(rèn)為旅游意象的基本要素包括旅游道路、旅游節(jié)點(diǎn)、旅游邊界、旅游標(biāo)識(shí)和旅游區(qū)域5個(gè)方面，旅游意象圖的構(gòu)建過(guò)程可分解為旅游意象點(diǎn)→旅游意象線→旅游意象鏈→旅游意象面→旅游意象圖5個(gè)基本步驟，指出可從資源類旅游意象、產(chǎn)品類旅游意象、市場(chǎng)類旅游意象3個(gè)層面確定具體的旅游意象，并分析了旅游意象調(diào)研的4大基本方法：傳統(tǒng)問(wèn)卷調(diào)查、繪制心智地圖、旅游意象游戲法和旅游意象訪談法。
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　　[關(guān)鍵詞]旅游意象；游客感知；旅游景區(qū)規(guī)劃
　　[中圖分類號(hào)]F59
　　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
　　[文章編號(hào)]1002－5006(2012)04－0021－07
　　旅游規(guī)劃理論屬應(yīng)用性交叉學(xué)科理論，是對(duì)旅游系統(tǒng)在規(guī)劃范疇系統(tǒng)化的理性認(rèn)識(shí)。國(guó)外比較有代表性的理論有：凱薩(Kaiser)、赫伯(Helber)的旅游地演變生命周期理論，范利爾(Van Lier)、泰勒(Taylor)的旅游地資源配置與設(shè)施建設(shè)門檻理論，摩菲(Murphy)的旅游地和諧發(fā)展社區(qū)思想等。國(guó)內(nèi)也有不少專家學(xué)者總結(jié)或提出了一些旅游規(guī)劃的理念，如1993年4月7日在北京召開的由《旅游學(xué)刊》編輯部和北京旅游學(xué)會(huì)聯(lián)合發(fā)起的“旅游規(guī)劃理論與實(shí)踐研討會(huì)”上，陳傳康指出，在旅游規(guī)劃中，項(xiàng)目的確定很重要；毛贊猷認(rèn)為，在搞旅游規(guī)劃時(shí)應(yīng)該把旅游地圖列為其中的一部分；尹澤生強(qiáng)調(diào)了旅游規(guī)劃“規(guī)范”的問(wèn)題；周盼、趙克非、于英士、李明德、白祖誠(chéng)、劉德謙、畢鳳祥等與會(huì)專家都發(fā)表了自己的看法，共談旅游規(guī)劃的理論與實(shí)踐問(wèn)題。此后，一大批專家、學(xué)者就此提出自己的觀點(diǎn)和看法：吳必虎認(rèn)為，區(qū)域旅游規(guī)劃的理論基礎(chǔ)有旅游系統(tǒng)理論、旅游人類學(xué)、景觀生態(tài)學(xué)、區(qū)域科學(xué)與區(qū)域發(fā)展規(guī)劃；吳人韋指出，旅游規(guī)劃理論范疇可概括為經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、人文3大板塊；顧朝林等認(rèn)為，旅游規(guī)劃基本理論表現(xiàn)為旅游規(guī)劃目標(biāo)、旅游規(guī)劃理念、旅游規(guī)劃層次、旅游規(guī)劃系統(tǒng)以及規(guī)劃設(shè)計(jì)技術(shù)路線等層次；韓光明提出基于文脈、地脈的區(qū)域旅游規(guī)劃思想；此外，還有“超旅游”規(guī)劃理論、“反規(guī)劃”理論，等等。
　　旅游景區(qū)規(guī)劃是旅游規(guī)劃的重要內(nèi)容之一，它是根據(jù)旅游景區(qū)的自然、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)條件和資源特點(diǎn)所進(jìn)行的有關(guān)保護(hù)、開發(fā)、管理等內(nèi)容的設(shè)計(jì)、布局與安排。關(guān)于其理論研究，劉沛林提出了文化旅游地規(guī)劃的“景觀信息鏈”理論；鄭迎紅總結(jié)了旅游景區(qū)規(guī)劃的模式問(wèn)題，認(rèn)為比較典型的有資源導(dǎo)向型模式、市場(chǎng)導(dǎo)向型模式、形象導(dǎo)向型模式、產(chǎn)品導(dǎo)向型模式和體驗(yàn)導(dǎo)向型模式；羅光華探討了地域文化在旅游景區(qū)規(guī)劃中的整合運(yùn)用問(wèn)題；牟紅就旅游景區(qū)規(guī)劃多維視角的縱向轉(zhuǎn)換進(jìn)行了研究；其他還有旅游景區(qū)規(guī)劃中客源市場(chǎng)的定位研究、生態(tài)旅游景區(qū)規(guī)劃問(wèn)題等。在景區(qū)游客感知方面，也存在一些探討，如湯普森(Thompson)、斯科菲爾德(schofield)指出，游客對(duì)旅游地交通的感知評(píng)價(jià)與總體滿意度及重游意愿關(guān)系密切；楊斯(Youngs)、懷特(White)、渥德瑞希(Wodrich)從旅游者視角研究如何將交通服務(wù)融入文化旅游；霍華特克(Howat)、默里(Murray)、克里利克(Crilley)從消費(fèi)者視角研究旅游地的評(píng)價(jià)工作；陳(Chen)從供需雙方的視角出發(fā)分析如何構(gòu)建多維度旅游問(wèn)題等。國(guó)內(nèi)關(guān)于游客感知的研究仍處于個(gè)案分析及理論推理階段，如程興火基于游客感知價(jià)值研究了森林生態(tài)旅游景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；毛端謙等從旅游者映象的角度研究了他們對(duì)江西4座名山形象感知的差異；黃震方從旅游者的心理和消費(fèi)行為角度研究了旅游者感知的特點(diǎn)；宋章海等對(duì)游客感知的形象因素進(jìn)行了初步探討，等等。整體上，將游客感知與景區(qū)規(guī)劃相結(jié)合開展的相關(guān)理論探討仍不多見。本文在既有研究案例和研究成果的基礎(chǔ)上，受啟發(fā)于“城市意象”理念和圖論學(xué)說(shuō)，嘗試從游客感知出發(fā)，探討“旅游意象圖”的旅游景區(qū)規(guī)劃設(shè)想。
　　1　旅游意象圖的提出背景
　　目前的旅游規(guī)劃是基于資源和發(fā)展目標(biāo)的規(guī)劃，很少將意向理念應(yīng)用到規(guī)劃中去。從意向圖的角度進(jìn)行規(guī)劃，將游客的感知作為構(gòu)建意向鏈的關(guān)鍵要素，從游客感知出發(fā)進(jìn)行規(guī)劃是旅游規(guī)劃應(yīng)該探討的一個(gè)新角度。
　　“意象”一詞是中國(guó)古代文論中的一個(gè)重要概念，，“意”是內(nèi)在的抽象的心意，“象”是外在的具體的物象，“意”源于內(nèi)心并借助于“象”來(lái)表達(dá)，“象”是“意”的寄托物，因此，一般認(rèn)為“意象”因人因物因時(shí)因情的不同而不同，但從內(nèi)涵來(lái)說(shuō)，整體意象的獲得都是把聽覺(jué)、視覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)幾種意象溝通起來(lái)，互為轉(zhuǎn)化。美國(guó)學(xué)者凱文·林奇(KevinLynch)通過(guò)多年細(xì)心觀察和調(diào)查，在對(duì)美國(guó)波士頓、洛杉磯和澤西城3座城市進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，將城市景觀歸納為道路(path)、邊緣(edge)、地域(district)、節(jié)點(diǎn)(node)和標(biāo)識(shí)(landmark)5大組成因素，即“城市意象”；并引入空間(space)、結(jié)構(gòu)(structure)、連續(xù)性(continuity)、可見性(visibility)、滲透性(penetration)、主導(dǎo)性(dominance)等規(guī)劃設(shè)計(jì)的理論和方法。
　　圖論起源很早，早在18世紀(jì)就出現(xiàn)了圖論問(wèn)題，它是研究由線連接的點(diǎn)集的理論。點(diǎn)集中的點(diǎn)稱為節(jié)點(diǎn)，連接兩點(diǎn)之間的線稱為邊，一些由節(jié)點(diǎn)及邊構(gòu)成的圖稱為線圖。線圖可以用來(lái)表示和研究一個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及它的性質(zhì)。圖論研究主要關(guān)心的是事物的節(jié)點(diǎn)、有多少個(gè)節(jié)點(diǎn)、在哪些節(jié)點(diǎn)間有邊相連以及整個(gè)線圖具有的某些特性。圖論作為一個(gè)數(shù)學(xué)分支，它有一套完整的體系和廣泛的內(nèi)容，應(yīng)用范圍也很廣，不但能應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)、編碼、交通、測(cè)量等自然科學(xué)，也能應(yīng)用于社會(huì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)、運(yùn)籌、行為等社會(huì)科學(xué)。
　　本文中的“旅游意象圖”設(shè)想就是受啟發(fā)于“城市意象”理念和圖論學(xué)說(shuō)，融合了“城市意象”的5元素分析視角和圖論的構(gòu)圖、解圖思想。
　　2　旅游意象的基本要素
　　在旅游意象調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上，參考凱文·林奇的城市意象5元素，本研究認(rèn)為旅游意象的基本要素是：旅游道路(tour-path)、旅游節(jié)點(diǎn)(tour-node)、旅游邊界(tour-edge)、旅游標(biāo)識(shí)(tour-landmark)和旅游區(qū)域(tour-domain)。

  本文關(guān)鍵詞：旅游意象圖:基于游客感知的旅游景區(qū)規(guī)劃新設(shè)想，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。