本文關(guān)鍵詞：分析旅行社危機(jī)的預(yù)防與管理

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【摘要】：企業(yè)危機(jī)管理理論傳入我國大概是上世紀(jì)80年代末90年代初,主要研究內(nèi)容是企業(yè)危機(jī)管理的誘因、企業(yè)危機(jī)管理原理與方法。本文主要闡述旅行社如何構(gòu)建一個(gè)完善的危機(jī)管理系統(tǒng),根據(jù)危機(jī)的處理原則來處理危機(jī),并提出危機(jī)的處理措施,
【作者單位】： 鞍山師范學(xué)院商學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 企業(yè)危機(jī)管理;處理原則;下屬員工;管理行為;管理職能;導(dǎo)游人員;預(yù)警系統(tǒng);公證機(jī)構(gòu);防范措施;服務(wù)補(bǔ)救;
【分類號(hào)】：F592.6;F272.3
【正文快照】： 導(dǎo)言 旅游社危機(jī)管理就是針對(duì)此種狀況,為避免或減少各種損失并轉(zhuǎn)危為安而采取的旨在維護(hù)正常運(yùn)營秩序的積極管理行為,是為了使得危機(jī)對(duì)旅行社造成損害最小化,并控制事態(tài)發(fā)展的一種管理職能。 一、旅行社危機(jī)的表現(xiàn)形式 (一)內(nèi)部危機(jī) 主要有:第一、產(chǎn)品與價(jià)格危機(jī)。表現(xiàn)為

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本文編號(hào)：1098061