<正>無論是個人還是組織,都經(jīng)常會遇到需要做出艱難選擇的時刻。美國暢銷書作家希思兄弟在他們的著作《行為設(shè)計學(xué)·掌握關(guān)鍵決策》中提出了WRAP決策法,提倡通過批判性的思維方式,通過增加更多的選項,在真實情境下驗證假設(shè),抽離自我情緒,以及準(zhǔn)備迎接錯誤等四個步驟,幫助個人或者組織做出正確的決策。一個正常的決策過程通常包括四個步驟:面臨選擇、分析選項、

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