本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)的營銷資源在CRM策略中有效分配探討

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【摘要】：本文從電子商務(wù)環(huán)境出發(fā),把營銷資源在CRM中的4種主要策略分配組合總結(jié),并對CRM中的4種策略的組合效果進行了分析探討,認為實現(xiàn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢和利潤的最大化,就要在客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略中把有限的營銷資源有效地按不同比例分配到有關(guān)策略的組合中。
【作者單位】： 廣東省云浮市高級技工學(xué)校;
【關(guān)鍵詞】： CRM 電子商務(wù) 營銷資源 策略
【分類號】：F724.6;F274
【正文快照】： 背景及現(xiàn)狀隨著Internet的蓬勃發(fā)展,電子商務(wù)也在迅速崛起。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的買賣雙方面對面的交流方式,也打破了舊有工作經(jīng)營模式,為用戶提供7*24小時的全天候服務(wù)。由于電子商務(wù)所依托的Internet的全球性和開放性,它不但在微觀上影響企業(yè)的經(jīng)營行為和消費者的消費行為,

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本文編號：959224