本文關(guān)鍵詞：電力營銷服務(wù)中的客戶關(guān)系管理研究

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【摘要】：本文主要是針對電力營銷服務(wù)中的客戶關(guān)系管理存在的問題進行了分析,并提出了相應(yīng)的應(yīng)對措施,包括預(yù)防措施和補救措施兩方面。
【作者單位】： 國網(wǎng)平順縣供電公司;
【關(guān)鍵詞】： 營銷服務(wù) 客戶 管理
【分類號】：F274;F426.61
【正文快照】： 眾所周知,作為服務(wù)行業(yè),供電企業(yè)的首要宗旨和重大意義就是為人民群眾提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),此服務(wù)一方面要具有公益性,能夠滿足人們的日常生活需求,給人們的生活創(chuàng)造方便,另一方面要要具有創(chuàng)新性,以人們的需要為出發(fā)點,發(fā)掘潛在的市場需求,讓電力資源發(fā)揮出前所未有的優(yōu)勢,才能

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本文編號：946096