發(fā)布時(shí)間：2017-09-24 00:11

  本文關(guān)鍵詞：ZG銀行浙江分行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究

  更多相關(guān)文章： 私人銀行業(yè)務(wù) ZG銀行浙江分行 SWOT分析 策略

【摘要】：私人銀行業(yè)務(wù)起源于16世紀(jì)的瑞士,經(jīng)過(guò)數(shù)百年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,已成為國(guó)際金融服務(wù)業(yè)中一顆璀璨的明珠。私人銀行開(kāi)始是專(zhuān)門(mén)為300萬(wàn)美元以上的超級(jí)富豪服務(wù),后來(lái)逐步演變?yōu)橐愿辉ｋA層為目標(biāo)客戶(hù),向其提供財(cái)富管理服務(wù)、投資銀行服務(wù)、信托服務(wù)多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的綜合服務(wù)。伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,國(guó)內(nèi)富裕階層人數(shù)不斷增加,因此對(duì)私人銀行業(yè)務(wù)的潛在需求將會(huì)越來(lái)越多。近年來(lái),包括ZG銀行在內(nèi)多家銀行紛紛成立私人銀行機(jī)構(gòu),角逐這個(gè)高端客戶(hù)市場(chǎng)。筆者以ZG銀行浙江分行私人銀行業(yè)務(wù)為研究對(duì)象,在對(duì)ZG銀行浙江分行私人銀行客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上,結(jié)合SWOT研究方法,深入分析了ZG銀行浙江分行發(fā)展私人銀行優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇及挑戰(zhàn)進(jìn)行全方位分析,提出了客戶(hù)關(guān)系、產(chǎn)品、人才、國(guó)際化發(fā)展等多個(gè)方面的策略。旨在對(duì)ZG銀行浙江分行私人銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供建議和幫助。
【關(guān)鍵詞】：私人銀行業(yè)務(wù) ZG銀行浙江分行 SWOT分析 策略
【學(xué)位授予單位】：浙江工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類(lèi)號(hào)】：F832.2
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 1 導(dǎo)論7-13
• 1.1 研究的目的和意義7-8
• 1.1.1 問(wèn)題的提出7
• 1.1.2 選題的目的7
• 1.1.3 選題的意義7-8
• 1.2 理論的研究8
• 1.3 國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述8-12
• 1.3.1 國(guó)外研究綜述8-10
• 1.3.2 國(guó)內(nèi)研究綜述10-12
• 1.4 研究方法12
• 1.5 可能的創(chuàng)新之處12-13
• 2 私人銀行概述13-21
• 2.1 私人銀行的起源及相關(guān)概念13-14
• 2.1.1 私人銀行的起源13
• 2.1.2 私人銀行的概念13-14
• 2.2 私人銀行的服務(wù)對(duì)象14-15
• 2.3 私人銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容15-17
• 2.3.1 私人銀行金融服務(wù)15-17
• 2.3.2 私人銀行非金融服務(wù)17
• 2.4 私人銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)模式17-18
• 2.5 私人銀行業(yè)務(wù)的特征18-21
• 3 ZG銀行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展情況21-27
• 3.1 ZG銀行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展概況21-22
• 3.2 2014年上半年業(yè)務(wù)總體進(jìn)展22-24
• 3.2.1 私人銀行各項(xiàng)目標(biāo)完成情況22-23
• 3.2.2 私人銀行客戶(hù)貢獻(xiàn)率提升23-24
• 3.3 2014年上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況24-26
• 3.3.1 客戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)情況24
• 3.3.2 金融資產(chǎn)增長(zhǎng)情況24
• 3.3.3 營(yíng)業(yè)收入貢獻(xiàn)情況24-25
• 3.3.4 客戶(hù)交叉銷(xiāo)售情況25
• 3.3.5 私人銀行卡發(fā)卡情況25-26
• 3.3.6 曾達(dá)標(biāo)客戶(hù)維護(hù)情況26
• 3.3.7 海外分行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展情況26
• 3.4 ZG私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀總結(jié)26-27
• 4 ZG銀行浙江分行私人銀行業(yè)務(wù)的SWOT分析27-41
• 4.1 ZG銀行浙江分行私人銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)27-29
• 4.1.1 強(qiáng)大的集團(tuán)優(yōu)勢(shì)27-28
• 4.1.2 海外機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)28-29
• 4.1.3 豐富的客戶(hù)資源29
• 4.2 ZG銀行浙江分行私人銀行業(yè)務(wù)的劣勢(shì)29-33
• 4.2.1 差異化服務(wù)弱29-31
• 4.2.2 專(zhuān)業(yè)人才缺乏31-32
• 4.2.3 組織架構(gòu)不合理32
• 4.2.4 IT系統(tǒng)的制約32-33
• 4.2.5 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力弱33
• 4.3 ZG銀行浙江分行私人銀行業(yè)務(wù)面臨的機(jī)遇33-37
• 4.3.1 私人銀行客戶(hù)財(cái)富管理意識(shí)增強(qiáng)33-37
• 4.3.2 金融危機(jī)帶來(lái)的機(jī)遇37
• 4.4 ZG銀行浙江分行私人銀行業(yè)務(wù)的潛在威脅37-38
• 4.4.1 外資銀行的進(jìn)入37-38
• 4.4.2 中資銀行的競(jìng)爭(zhēng)38
• 4.5 ZG銀行浙江分行私人銀行業(yè)務(wù)SWOT分析的結(jié)論38-41
• 5 ZG銀行浙江分行發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)的策略41-45
• 5.1 加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理41-42
• 5.1.1 加強(qiáng)客戶(hù)拓展與維護(hù)41
• 5.1.2 做好私人銀行客戶(hù)細(xì)分41-42
• 5.1.3 利用系統(tǒng)加強(qiáng)私人銀行客戶(hù)關(guān)系管理42
• 5.1.4 建立增值服務(wù)管理平臺(tái)42
• 5.2 根據(jù)客戶(hù)需求,提供定制服務(wù)42-43
• 5.3 培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才,組建私人銀行管理團(tuán)隊(duì)43
• 5.3.1 私人銀行中心43
• 5.3.2 專(zhuān)家顧問(wèn)和產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)43
• 5.4 建立考評(píng)體系,強(qiáng)化私人銀行業(yè)務(wù)激勵(lì)作用43-45
• 參考文獻(xiàn)45-47
• 附錄47-49
• 致謝49

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