本文關(guān)鍵詞：關(guān)于汽車企業(yè)客戶關(guān)系管理的幾點(diǎn)思考

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【摘要】：伴隨我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,民眾的生活質(zhì)量和生活水平得到了很大提高,越來(lái)越多居民擁有了汽車,人均汽車擁有量的升高,加劇了汽車企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),于是一些汽車企業(yè)開始重視客戶關(guān)系管理,希望借此提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。基于此,本文主要就汽車企業(yè)客戶關(guān)系管理展開相應(yīng)研究探討。
【作者單位】： 西華大學(xué);
【關(guān)鍵詞】： 社會(huì)經(jīng)濟(jì) 汽車企業(yè) 客戶關(guān)系管理
【分類號(hào)】：F274;F426.471
【正文快照】： 當(dāng)前我國(guó)汽車企業(yè)其客戶關(guān)系管理存在的主要問(wèn)題就是客戶服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),這主要是由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)確立時(shí)間與國(guó)外相比相對(duì)較短,一些汽車企業(yè)沒(méi)有完全適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。[1]然而在產(chǎn)品質(zhì)量相同的情況下,如何提升服務(wù)意識(shí)來(lái)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,已經(jīng)成為汽車企業(yè)的共識(shí)。因此

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本文編號(hào)：900841