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基于客戶關(guān)系管理角度的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)營(yíng)銷管理——以某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在烏魯木齊市場(chǎng)為例

發(fā)布時(shí)間:2017-09-19 23:12

  本文關(guān)鍵詞:基于客戶關(guān)系管理角度的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)營(yíng)銷管理——以某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在烏魯木齊市場(chǎng)為例


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【摘要】:客戶關(guān)系管理注重的是與客戶的交流,只有將客戶關(guān)系管理理論有效運(yùn)用到網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站的營(yíng)銷管理中去,針對(duì)網(wǎng)站的消費(fèi)群體進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地。
【作者單位】: 石河子大學(xué);
【關(guān)鍵詞】團(tuán)購(gòu) 客戶關(guān)系 數(shù)據(jù)分析
【分類號(hào)】:F274;F724.6
【正文快照】: 1客戶關(guān)系概述1.1客戶關(guān)系管理基本理論1)客戶關(guān)系管理概念客戶關(guān)系管理是企業(yè)利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的整合營(yíng)銷,是以客戶為核心的企業(yè)營(yíng)銷的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)現(xiàn)。2)客戶關(guān)系價(jià)值:企業(yè)維持與客戶的關(guān)系,能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來的價(jià)值。1.2團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站客戶關(guān)系管理評(píng)價(jià)指標(biāo)1)

【共引文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 車元媛;;電子商務(wù)模擬平臺(tái)的研究與設(shè)計(jì)[J];鞍山師范學(xué)院學(xué)報(bào);2011年02期

2 王瑞花;客車生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的探討[J];安陽工學(xué)院學(xué)報(bào);2005年03期

3 代文鋒;王玉珍;;我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)現(xiàn)狀與問題研究[J];辦公自動(dòng)化;2008年12期

4 代文鋒;;網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究[J];辦公自動(dòng)化;2010年22期

5 程俊;;客戶關(guān)系管理的杠桿模型分析[J];北方文學(xué)(下半月);2010年05期

6 宋淑杰;;影響電子商務(wù)市場(chǎng)參與方收益的因素分析[J];才智;2008年22期

7 王紀(jì)輝;趙卓寧;;基于協(xié)同過濾算法的電子商務(wù)網(wǎng)站個(gè)性化推薦系統(tǒng)設(shè)計(jì)[J];成都信息工程學(xué)院學(xué)報(bào);2007年S1期

8 楊媛;;我國(guó)百貨零售企業(yè)培養(yǎng)及提升顧客忠誠(chéng)分析[J];赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2009年05期

9 于浩;;網(wǎng)絡(luò)支付存在的安全問題及解決對(duì)策研究[J];產(chǎn)業(yè)與科技論壇;2011年09期

10 張亞明;面向電子商務(wù)的企業(yè)供應(yīng)鏈再造技術(shù)分析[J];東北財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào);2005年06期

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前4條

1 喻立;面向服務(wù)供應(yīng)鏈的客戶知識(shí)管理研究[D];武漢理工大學(xué);2011年

2 夏侯建兵;中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)信息化向知識(shí)化發(fā)展研究[D];廈門大學(xué);2008年

3 徐和清;企業(yè)視角的高校核心競(jìng)爭(zhēng)力研究[D];浙江工商大學(xué);2009年

4 胡潛;面向企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的行業(yè)信息服務(wù)重組研究[D];武漢大學(xué);2009年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 王文聿;網(wǎng)格計(jì)算環(huán)境下基于ASP的客戶關(guān)系管理模式研究[D];上海外國(guó)語大學(xué);2010年

2 謝突雄;永州市煙草公司客戶關(guān)系管理研究[D];湘潭大學(xué);2010年

3 謝懷;基于Web服務(wù)的B2B電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)研究與設(shè)計(jì)[D];河南工業(yè)大學(xué);2010年

4 程燕;航空公司CRM(客戶關(guān)系管理)問題研究[D];蘇州大學(xué);2010年

5 張蕾;保險(xiǎn)業(yè)客戶忠誠(chéng)模式設(shè)計(jì)與挖掘[D];哈爾濱理工大學(xué);2010年

6 邢學(xué)鵬;基于激勵(lì)理論小家電產(chǎn)品顧客滿意度研究[D];哈爾濱理工大學(xué);2010年

7 李柳;SH留學(xué)公司客戶關(guān)系管理策略研究[D];華東理工大學(xué);2011年

8 周正為;上海中遠(yuǎn)物流集裝箱訂艙業(yè)務(wù)客戶關(guān)系管理研究[D];華東理工大學(xué);2011年

9 夏昌明;數(shù)據(jù)挖掘在上海某電信局客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用研究[D];華東理工大學(xué);2011年

10 崔方;康潔公司顧客資產(chǎn)價(jià)值管理策略研究[D];山東大學(xué);2010年

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 甘能平;當(dāng)好客戶經(jīng)理的幾點(diǎn)思考[J];農(nóng)村金融研究;2000年06期

2 千石,天邑;信息“聚寶盆”——客戶關(guān)系管理在銀行的應(yīng)用[J];中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶;2001年33期

3 劉莉,諶小紅,趙偉軍;淺析客戶關(guān)系管理[J];經(jīng)濟(jì)師;2002年12期

4 路曉偉,蔣馥;客戶關(guān)系管理中客戶發(fā)展的理論研究[J];山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào);2003年02期

5 吉洪;推行客戶關(guān)系管理的幾點(diǎn)措施[J];海南金融;2003年10期

6 肖高平;客戶關(guān)系管理的困惑與發(fā)展[J];河南商業(yè)高等?茖W(xué)校學(xué)報(bào);2003年01期

7 路曉偉,張欣欣,蔣馥;客戶關(guān)系的動(dòng)態(tài)發(fā)展及其策略分析[J];上海理工大學(xué)學(xué)報(bào);2003年04期

8 蔡雙立;關(guān)系價(jià)值訴求與客戶關(guān)系提升[J];北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2004年03期

9 龍貞杰;客戶關(guān)系管理的價(jià)值鏈分析[J];社會(huì)科學(xué)家;2004年05期

10 王哲,楊林,楊群;論客戶智能在企業(yè)中的應(yīng)用[J];物流技術(shù);2004年09期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 陳麗新;;企業(yè)社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向的客戶關(guān)系管理研究[A];中國(guó)企業(yè)運(yùn)籌學(xué)[C];2009年

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫 前8條

1 李踐;客戶價(jià)值的開發(fā)要靠服務(wù)[N];中國(guó)證券報(bào);2007年

2 胡利安·比利亞努埃瓦;算清客戶關(guān)系價(jià)值[N];中華合作時(shí)報(bào);2014年

3 新疆哈密地區(qū)局(公司) 董燕玲;立足客戶需求 做實(shí)服務(wù)營(yíng)銷[N];東方煙草報(bào);2013年

4 本報(bào)記者 廖鴻翔 黃新彥;市場(chǎng)營(yíng)銷再造實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶共享價(jià)值[N];通信信息報(bào);2005年

5 支點(diǎn);四大CRM策略助力企業(yè)提高客戶盈利率[N];中國(guó)冶金報(bào);2010年

6 趙子文;對(duì)精細(xì)化管理應(yīng)用的探討[N];中國(guó)城鄉(xiāng)金融報(bào);2004年

7 趙學(xué)峰;上海融氏得益于CRM[N];中國(guó)工業(yè)報(bào);2003年

8 楊澤元 通訊員 劉小寧;綿陽銷售探索營(yíng)銷新方式[N];中國(guó)石油報(bào);2004年

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 劉朝華;基于客戶價(jià)值的客戶分類模型研究[D];華中科技大學(xué);2008年

2 劉志強(qiáng);電信個(gè)人客戶價(jià)值度量研究[D];同濟(jì)大學(xué);2008年

3 孟慶良;客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)的客戶關(guān)系管理研究[D];南京理工大學(xué);2006年

4 鄧長(zhǎng)壽;基于企業(yè)客戶互動(dòng)價(jià)值的客戶關(guān)系研究[D];天津大學(xué);2007年

5 劉承水;基于數(shù)據(jù)挖掘的客戶序位應(yīng)用研究[D];華北電力大學(xué)(北京);2006年

6 王宏;基于粗糙集數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的客戶價(jià)值分析[D];哈爾濱工程大學(xué);2006年

7 張海峰;客戶綜合價(jià)值評(píng)價(jià)及客戶知識(shí)管理研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2006年

8 楊延陽;復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)及其在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用研究[D];大連海事大學(xué);2013年

9 溫巧夫;基于CLV的制造商客戶管理研究[D];天津大學(xué);2007年

10 馮兵;零售企業(yè)BtoC客戶關(guān)系可靠度研究[D];中南大學(xué);2009年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 曾獻(xiàn)忠;京陽快遞有限公司客戶關(guān)系管理研究[D];湖南大學(xué);2008年

2 董世安;基于客戶價(jià)值評(píng)估的供電企業(yè)客戶關(guān)系管理研究[D];華北電力大學(xué)(北京);2010年

3 張睿昕;基于客戶關(guān)系管理的大客戶服務(wù)體系的建立與完善[D];吉林大學(xué);2005年

4 朱梅;客戶關(guān)系管理中的客戶價(jià)值及客戶組合研究[D];河北工業(yè)大學(xué);2002年

5 卜利遠(yuǎn);A公司實(shí)施客戶關(guān)系管理的策略研究[D];上海海事大學(xué);2006年

6 尚永偉;基于客戶價(jià)值的客戶關(guān)系管理研究[D];武漢理工大學(xué);2008年

7 陳亮;基于粗糙集-神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的客戶價(jià)值分類研究[D];江蘇科技大學(xué);2011年

8 張曉坡;基于數(shù)據(jù)挖掘的零售業(yè)客戶關(guān)系管理研究[D];東北財(cái)經(jīng)大學(xué);2011年

9 王瑜;A公司客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀及對(duì)策分析[D];華東理工大學(xué);2014年

10 何晨艷;中國(guó)銀行甘肅省分行公司客戶關(guān)系管理研究[D];蘭州大學(xué);2014年

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本文編號(hào):884470

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