本文關(guān)鍵詞：美團(tuán)外賣在大學(xué)校園應(yīng)用情況的調(diào)查與分析

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【摘要】：外賣APP是目前很火熱的餐飲O2O新領(lǐng)域,給消費(fèi)者帶來了全新的消費(fèi)體驗(yàn)。消費(fèi)者線上下載APP到手機(jī)移動終端,選擇喜歡的餐廳,訂購美食,線下送餐員就會把美食送到你的面前,實(shí)現(xiàn)了O2O模式與訂餐APP的深度結(jié)合。本文以美團(tuán)外賣APP為例,采用了問卷調(diào)查的形式,調(diào)查上海商學(xué)院大學(xué)生使用美團(tuán)外賣的現(xiàn)狀,綜合應(yīng)用了市場營銷、統(tǒng)計學(xué)的知識,得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行研究分析,發(fā)現(xiàn)了美團(tuán)外賣目前在物流配送、食品安全、品類多樣性等方面有所欠缺,運(yùn)用物流管理、客戶關(guān)系管理的相關(guān)知識,對其提出了相關(guān)建議。
【作者單位】： 上海商學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 外賣APP 美團(tuán)外賣 OO
【分類號】：F724.6;F719.3
【正文快照】： 一、美團(tuán)外賣簡介近年來外賣O2O行業(yè)風(fēng)起云涌,各大新興的外賣平臺之間開展了激烈的競爭,美團(tuán)外賣也在其中爭得一席之地。美團(tuán)外賣是美團(tuán)網(wǎng)旗下的網(wǎng)上訂餐平臺。用戶需要注冊美團(tuán)外賣賬號,然后瀏覽用戶附近外賣餐廳,進(jìn)行自助點(diǎn)餐,最后生成外賣訂單。美團(tuán)外賣提供從點(diǎn)餐到送餐的

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