本文關鍵詞：我國商業(yè)銀行客戶關系管理系統功能規(guī)劃淺析

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【摘要】：在中國,目前股份制商業(yè)銀行已經成為商業(yè)銀行體系中一支富有活力的生力軍,同時,外資優(yōu)秀銀行紛紛進入中國市場開辦業(yè)務,在這種背景下,因此如何在強者如云的競爭中保證客戶集群的穩(wěn)定性,也成為我國銀行業(yè)企業(yè)面臨的重點問題。本文以我國商業(yè)銀行為對象,分析了其客戶關系管理系統的目標,對其功能進行了規(guī)劃。
【作者單位】： 上海理工大學管理學院;
【關鍵詞】： 我國商業(yè)銀行 客戶關系管理系統 規(guī)劃
【分類號】：F830.49;TP315
【正文快照】： 一、引言隨著我國社會經濟的迅速發(fā)展,中國銀行業(yè)的格局有了根本的轉變,自1986年國家批準恢復設立交通銀行以來,先后成立了多家股份制商業(yè)銀行。20世紀90年代以來,隨著全球金融一體化,國際金融市場競爭日趨激烈,客戶關系管理系統成為企業(yè)營銷策略研究和應用的持續(xù)熱點,商業(yè)銀

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本文編號：805660