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西安鐵路局客運(yùn)營銷發(fā)展對(duì)策

發(fā)布時(shí)間:2017-09-01 23:13

  本文關(guān)鍵詞:西安鐵路局客運(yùn)營銷發(fā)展對(duì)策


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【摘要】:根據(jù)西安鐵路局面臨的客運(yùn)形勢,從市場調(diào)查、市場細(xì)分及目標(biāo)市場選擇、客戶關(guān)系管理和重點(diǎn)營銷工作等方面闡述客運(yùn)營銷工作現(xiàn)狀,分析西安鐵路局在客運(yùn)營銷機(jī)制和方式中存在的問題。在此基礎(chǔ)上,提出推進(jìn)西安鐵路局客運(yùn)營銷工作發(fā)展對(duì)策,主要是深化客運(yùn)營銷組織改革,優(yōu)化鐵路客運(yùn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化鐵路客運(yùn)服務(wù)功能。
【作者單位】: 西安鐵路局客運(yùn)處;
【關(guān)鍵詞】旅客運(yùn)輸 客運(yùn)營銷 服務(wù) 西安鐵路局
【分類號(hào)】:F532
【正文快照】: 鐵道運(yùn)輸與經(jīng)濟(jì)旅客運(yùn)輸1西安鐵路局客運(yùn)概述西安鐵路局地處隴海鐵路西端,線路覆蓋陜西全省,輻射甘肅、寧夏、山西、河南、湖北、四川、內(nèi)蒙古、重慶8個(gè)省區(qū)市,是進(jìn)出西北、西南地區(qū)的咽喉要道,在全國鐵路網(wǎng)中具有承東啟西、連接南北的重要作用。西安鐵路局管轄范圍內(nèi)共有鄭西

【共引文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 張琦;楊浩;;提高鐵路旅客滿意度的模糊分析及策略研究[J];蘭州交通大學(xué)學(xué)報(bào);2005年06期

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 王海湘;鐵路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的研究[D];中南大學(xué);2006年

2 王莉莉;鐵路客運(yùn)服務(wù)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系的研究[D];北京交通大學(xué);2008年

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 唐述春;德國鐵路客運(yùn)營銷特點(diǎn)及思考[J];中國鐵路;2005年05期

2 李承彬;客運(yùn)營銷與運(yùn)能——淺析暑期旅游城市的旅客運(yùn)輸狀況[J];鐵道運(yùn)輸與經(jīng)濟(jì);1997年12期

3 劉衛(wèi)果,胡思繼,王u&男;鐵路客運(yùn)營銷決策支持系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)分析[J];鐵道學(xué)報(bào);2000年06期

4 朱國良,粟家頜;客運(yùn)營銷機(jī)制改革的思考[J];鐵道運(yùn)營技術(shù);1997年01期

5 侯海永;張成;鄭平標(biāo);;基于數(shù)據(jù)挖掘的客運(yùn)營銷與優(yōu)化系統(tǒng)分析[J];交通標(biāo)準(zhǔn)化;2006年05期

6 李乃陽;加強(qiáng)中間站客運(yùn)營銷的思考[J];鐵道運(yùn)輸與經(jīng)濟(jì);1999年12期

7 粟家頜 ,焦萬紂;推行客運(yùn)營銷改革重點(diǎn)工作策略[J];鐵道運(yùn)營技術(shù);1999年02期

8 張峰;建設(shè)銀行與鐵路共建客票營銷市場的探討[J];中國鐵路;2001年08期

9 劉莉;開發(fā)列車新品 開拓客運(yùn)市場[J];鐵路技術(shù)創(chuàng)新;2003年06期

10 謝麗萍;建立客運(yùn)營銷機(jī)制 提高市場競爭力[J];鐵道運(yùn)營技術(shù);1997年04期

中國重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 謝曉東;;鐵路投資決策支持系統(tǒng)中客運(yùn)問題模型化的探討[A];科技、工程與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展——中國科協(xié)第五屆青年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2004年

2 王興濤;;強(qiáng)化客運(yùn)營銷 確保增運(yùn)增收[A];《河南鐵道》2011年第2期[C];2011年

3 盧敏;;基于4C理論的高速鐵路客運(yùn)營銷策略及其實(shí)施措施[A];鐵道科學(xué)技術(shù)新進(jìn)展——鐵道科學(xué)研究院五十五周年論文集[C];2005年

4 張家鋒;姜利;;列車移動(dòng)補(bǔ)票機(jī)的開發(fā)和應(yīng)用[A];鐵道科學(xué)技術(shù)新進(jìn)展——鐵道科學(xué)研究院五十五周年論文集[C];2005年

5 張軍鋒;王煒煒;劉相坤;;基于多線程技術(shù)的營銷統(tǒng)計(jì)算法研究與實(shí)現(xiàn)[A];中國鐵路客票發(fā)售和預(yù)訂系統(tǒng)5.0版應(yīng)用研討會(huì)論文集[C];2006年

6 馬川興;;淺談提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的途徑[A];河南省鐵道學(xué)會(huì)2007年學(xué)術(shù)活動(dòng)月優(yōu)秀論文選集[C];2007年

7 馬川興;;淺談提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的途徑[A];河南省鐵道學(xué)會(huì)2007年學(xué)術(shù)活動(dòng)月優(yōu)秀論文集[C];2007年

8 洪海波;;中鐵渤海輪渡公司營運(yùn)后發(fā)展戰(zhàn)略研究[A];2007年度中國總會(huì)計(jì)師優(yōu)秀論文選[C];2008年

9 鄭鐸;;鐵路客運(yùn)站建設(shè)與改造的思考[A];2008年科技學(xué)術(shù)研討年提速安全與和諧鐵路論文集[C];2008年

10 趙高亭;崔幫弟;焦愛軍;李江濤;柳建宏;馬文捷;;案例演練與牽引臨客應(yīng)急有序[A];《河南鐵道》2011年第6期[C];2011年

中國重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 廖永貴 記者 左麗瓊;廣元火車站暑運(yùn)安全運(yùn)送旅客27萬人[N];廣元日?qǐng)?bào);2008年

2 記者 馮蕾;春運(yùn)道路旅客運(yùn)輸增長超一成[N];光明日?qǐng)?bào);2011年

3 本版編輯邋通訊員 吳可新 記者 吳新光 盧立新 碩強(qiáng) 秦雅南;我省確保旅客“走得了、走得好”[N];河北經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào);2008年

4 記者 楊雁斌邋蘇同敏 通訊員 張永平;安康火車站確保黃金周旅客“安康”游[N];陜西日?qǐng)?bào);2007年

5 記者 王代林;成都至四地增開臨客[N];四川日?qǐng)?bào);2011年

6 記者 杜鵬祥;著力為改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境做貢獻(xiàn)[N];佳木斯日?qǐng)?bào);2007年

7 王東亮邋通訊員 楊春艷;北京鐵路10天運(yùn)送旅客514.76萬人[N];北京日?qǐng)?bào);2007年

8 林曉鶯;鐵道部春運(yùn)辦提前啟動(dòng)晝夜值班[N];人民鐵道;2007年

9 通訊員 李濤;安康車務(wù)段巧打客運(yùn)營銷牌[N];人民鐵道;2010年

10 記者 鄭娜 通訊員 田強(qiáng);太原鐵路局“五一”運(yùn)輸方案出臺(tái) 預(yù)計(jì)旅客75萬人[N];發(fā)展導(dǎo)報(bào);2008年

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前6條

1 鄧連波;客運(yùn)專線相關(guān)旅客列車開行方案優(yōu)化研究[D];中南大學(xué);2007年

2 孫長松;交易成本視角的鐵路客運(yùn)制度研究[D];北京交通大學(xué);2011年

3 何宇強(qiáng);客運(yùn)專線運(yùn)輸組織理論中若干問題的研究[D];北京交通大學(xué);2006年

4 陳建華;鐵路旅客票價(jià)優(yōu)化問題的相關(guān)模型及算法[D];北京交通大學(xué);2007年

5 牛永濤;成網(wǎng)條件下客運(yùn)專線列車開行方案編制理論與方法研究[D];北京交通大學(xué);2012年

6 周文梁;客運(yùn)專線網(wǎng)絡(luò)列車開行方案與運(yùn)行圖綜合優(yōu)化模型及算法[D];中南大學(xué);2010年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 陳玲玲;鐵路旅客運(yùn)輸組織相關(guān)問題的研究[D];西南交通大學(xué);2005年

2 朱君;鐵路客運(yùn)市場調(diào)查及營銷策略研究[D];西南交通大學(xué);2005年

3 邵健;成都鐵路局旅客運(yùn)輸營銷策略研究[D];西南交通大學(xué);2006年

4 鄒龍;達(dá)成鐵路客運(yùn)營銷策略研究[D];西南交通大學(xué);2006年

5 陳晨;旅客運(yùn)輸信息化及其在客票銷售中的應(yīng)用研究[D];西南交通大學(xué);2004年

6 王海春;收益管理理論在鐵路旅客運(yùn)輸中的應(yīng)用探討[D];西南交通大學(xué);2008年

7 陳敦明;長鐵總分司客運(yùn)營銷策略研究[D];湖南大學(xué);2001年

8 戴弘;鄭州鐵路局客運(yùn)營銷問題研究[D];鄭州大學(xué);2010年

9 杜笑非;成都鐵路局客運(yùn)市場調(diào)查和營銷策略研究[D];西南交通大學(xué);2002年

10 邱培軍;直管站段模式下的廣州鐵路(集團(tuán))公司客運(yùn)營銷組織及策略[D];中南大學(xué);2009年

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本文編號(hào):774959

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