發(fā)布時間：2016-07-22 22:13

  本文關鍵詞：客戶關系管理在我國電信行業(yè)應用的研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《吉林大學》 2007年

四平電信光纖寬帶業(yè)務市場拓展策略

紀思宇  

【摘要】： 隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用,個人寬帶上網(wǎng)需求也越來越旺盛。如何在這個關鍵時期,推動好個人寬帶接入業(yè)務的發(fā)展,使其成為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的助推力,是每一個寬帶接入提供企業(yè)的責任。對這些企業(yè)來說既是提出了一種挑戰(zhàn),同時也成為幾家企業(yè)競爭的焦點。 本文從吉林省四平市電信公司光纖寬帶(FTTX+LAN)的接入業(yè)務入手,通過對具體業(yè)務分析,指出目前存在的問題,主要體現(xiàn)在內(nèi)容方面和服務方面。論文結(jié)合本地的實際情況和產(chǎn)品的優(yōu)勢,提出了產(chǎn)品的目標市場和市場定位,進而系統(tǒng)地提出了四平電信光纖寬帶在服務質(zhì)量、價格、渠道、促銷四個方面的市場拓展策略。 本文針對四平電信的光纖寬帶產(chǎn)品進行分析,對經(jīng)營此種業(yè)務的其它地市、其它運營企業(yè)也具有一定的借鑒意義。

【關鍵詞】：
【學位授予單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2007
【分類號】：F626
【目錄】：

內(nèi)容提要4-6

第1章 緒論6-9

1.1 研究背景及意義6-7

1.2 本文的研究方法7

1.3 主要研究內(nèi)容及研究思路7-9

第2章 吉林省四平市寬帶市場發(fā)展現(xiàn)狀9-15

2.1 中國互聯(lián)網(wǎng)接入發(fā)展歷程9-11

2.2 四平電信光纖寬帶發(fā)展環(huán)境及面臨的問題11-15

第3章 四平電信光纖寬帶業(yè)務的問題分析15-22

3.1 網(wǎng)絡內(nèi)容及網(wǎng)速分析15-18

3.2 服務質(zhì)量分析18-22

第4章 四平光纖寬帶業(yè)務目標市場與市場定位22-32

4.1 寬帶業(yè)務消費者行為分析22-25

4.2 光纖寬帶業(yè)務目標市場選擇25-27

4.3 電信光纖寬帶業(yè)務競爭優(yōu)勢及市場定位27-32

第5章 四平電信光纖寬帶業(yè)務營銷策略32-47

5.1 服務質(zhì)量提升策略32-36

5.2 以消費者為基礎的差異定價策略36-40

5.3 多渠道分銷策略40-43

5.4 促銷推廣策略43-47

第6章 結(jié)論及后續(xù)研究建議47-50

6.1 本文的主要結(jié)論47

6.2 有待進一步研究的問題47-50

論文摘要50-53

ABSTRACT53-58

致謝58

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