本文關(guān)鍵詞：淺議客戶資產(chǎn)的會(huì)計(jì)核算

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【摘要】：客戶資產(chǎn)是當(dāng)前會(huì)計(jì)領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)之一。但目前關(guān)于客戶資產(chǎn)的會(huì)計(jì)核算還沒(méi)有統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。本文擬對(duì)客戶資產(chǎn)的會(huì)計(jì)確認(rèn)和會(huì)計(jì)核算進(jìn)行探討,并提出了客戶資產(chǎn)亟待進(jìn)一步思考的問(wèn)題。
【作者單位】： 重慶交通大學(xué)財(cái)經(jīng)學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 客戶關(guān)系 客戶資產(chǎn) 會(huì)計(jì)核算
【分類號(hào)】：F275
【正文快照】： 一、引言伯特·韋蘭在《走進(jìn)客戶的心》一書中強(qiáng)調(diào):與客戶的關(guān)系是企業(yè)最重要的資產(chǎn),我們應(yīng)該像評(píng)估和管理其他金融資產(chǎn)或?qū)嵨镔Y產(chǎn)一樣來(lái)評(píng)估和管理。Blattberg和Deighton(1996)第一次提出了客戶資產(chǎn)的概念,客戶資產(chǎn)可以定義為企業(yè)全部客戶終身價(jià)值折現(xiàn)現(xiàn)值總和。這種新興的

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