本文關(guān)鍵詞：城商行實施CRM的困境與出路

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【摘要】：正隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和金融業(yè)的全面開放,城市商業(yè)銀行面臨前所未有的競爭壓力�？蛻羰蔷S持銀行生存和發(fā)展的重要資源。銀行必須充分利用客戶信息資源,深入分析和挖掘,為經(jīng)營決策、差異化營銷提供支持。對客戶關(guān)系進(jìn)行全方位
【作者單位】： 齊魯銀行科技部;
【關(guān)鍵詞】： 城市商業(yè)銀行 以客戶為中心 差異化營銷 客戶關(guān)系 商行 客戶資源 實施效果 經(jīng)營理念 全面開放 客戶信息資源
【分類號】：F832.3
【正文快照】： 隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和金融業(yè)的全面開放,城市商業(yè)銀行面臨前所未有的競爭壓力�？蛻羰蔷S持銀行生存和發(fā)展的重要資源。銀行必須充分利用客戶信息資源,深入分析和挖掘,為經(jīng)營決策、差異化營銷提供支持。對客戶關(guān)系進(jìn)行全方位管理,樹立“以客戶為中心”的理念,建設(shè)CRM系統(tǒng),

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本文編號：705900