本文關(guān)鍵詞：共同創(chuàng)造價(jià)值理論下的客戶關(guān)系管理分析

  更多相關(guān)文章： 客戶關(guān)系 共同創(chuàng)造價(jià)值 共同創(chuàng)造管理

【摘要】：客戶關(guān)系管理,即以客戶為中心。共同創(chuàng)造價(jià)值更是以客戶為中心,成員間相互合作交流,共同創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)的客戶關(guān)系管理重點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)向于客戶的共同創(chuàng)造管理。本文就共同創(chuàng)造價(jià)值理論下的客戶關(guān)系管理加以分析。
【作者單位】： 西安雷迪信息技術(shù)有限公司;
【關(guān)鍵詞】： 客戶關(guān)系 共同創(chuàng)造價(jià)值 共同創(chuàng)造管理
【分類號(hào)】：F274;TP315
【正文快照】： 一、客戶關(guān)系管理的概述客戶關(guān)系管理,是由關(guān)系營(yíng)銷和管理的自然發(fā)展而來(lái)的,是企業(yè)的整體戰(zhàn)略上重要的一部分�？蛻絷P(guān)系管理的核心是:“以客戶為中心”,建立并保持和維護(hù)這一種客戶關(guān)系。進(jìn)而才能使客戶更為滿意,提高客戶的忠誠(chéng)度。這與關(guān)系營(yíng)銷的核心思想不謀而合,可以說(shuō)客戶

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 萬(wàn)文海;王新新;;消費(fèi)領(lǐng)域共同創(chuàng)造價(jià)值的前因及后果——基于自我理論的實(shí)證分析[J];經(jīng)濟(jì)問(wèn)題探索;2010年07期

【共引文獻(xiàn)】

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前2條

1 劉文超;顧客參與共同創(chuàng)造服務(wù)體驗(yàn)的機(jī)理研究[D];吉林大學(xué);2011年

2 李朝輝;基于顧客參與視角的虛擬品牌社區(qū)價(jià)值共創(chuàng)研究[D];北京郵電大學(xué);2013年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 馬曉麗;大學(xué)生積極幻想及其與幸福感的關(guān)系研究[D];南昌大學(xué);2011年

，

本文編號(hào)：650318