本文關(guān)鍵詞：決策樹ID3算法在客戶信息分類中的應用

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【摘要】：在現(xiàn)代企業(yè),如何保留客戶是企業(yè)客戶管理的重要研究方向。使用決策樹ID3算法分析客戶的屬性特征,實現(xiàn)客戶信息的分類,找出各類客戶的特征,可有針對性地改善客戶關(guān)系,從而避免客戶流失,提高市場占有率。
【作者單位】： 廣東培正學院計算機科學與工程系;
【關(guān)鍵詞】： 數(shù)據(jù)挖掘 決策樹 ID算法 客戶分類
【分類號】：TP311.13
【正文快照】： 數(shù)據(jù)挖掘廣泛應用于決策支持、信息管理、市場營銷、工程控制等領(lǐng)域,涵蓋人工智能、數(shù)據(jù)庫、并行計算、數(shù)理統(tǒng)計、可視化等學科知識。數(shù)據(jù)挖掘的定義有多種,從技術(shù)的角度,比較權(quán)威的是加拿大Jiawei Han教授提出的數(shù)據(jù)挖掘是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的數(shù)據(jù)

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