本文關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售企業(yè)構(gòu)建全渠道商業(yè)模式的探討

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【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,越來越多的零售企業(yè)成為多渠道零售商。在新的市場環(huán)境和競爭格局中,構(gòu)建全新的商業(yè)模式已成為多渠道零售商需要考慮的首要問題。文章基于Osterwalder的商業(yè)模式構(gòu)成要素理論,從價(jià)值主張、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、核心資源、伙伴關(guān)系、客戶關(guān)系和渠道通路等九個(gè)方面分析和研究了全渠道商業(yè)模式的構(gòu)成內(nèi)容,并以蘇寧的全渠道商業(yè)模式創(chuàng)新為例,提出構(gòu)建全渠道商業(yè)模式的關(guān)鍵在于樹立"一個(gè)中心(消費(fèi)者)、服務(wù)兩翼(商業(yè)伙伴和客戶)和提升三項(xiàng)能力(物聯(lián)網(wǎng)連接能力、大數(shù)據(jù)分析能力和全渠道融合能力)"的理念。
【作者單位】： 中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院;武漢工程大學(xué)外語學(xué)院;貴州大學(xué)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 全渠道 商業(yè)模式 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 物聯(lián)網(wǎng) 大數(shù)據(jù)分析 云計(jì)算 商業(yè)模式創(chuàng)新
【基金】：國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“多渠道零售環(huán)境下研究型購物者的感知價(jià)值與渠道轉(zhuǎn)換行為研究——零售商與購物者互動(dòng)視角”(71272247)
【分類號(hào)】：F713.32
【正文快照】： 一、研究問題的提出互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等信息技術(shù)的發(fā)展正深刻影響著人們的生活方式和購物習(xí)慣,零售業(yè)也發(fā)生了巨大的改變。一方面,大型傳統(tǒng)零售企業(yè)重新洗牌,如沃爾瑪和史泰博等紛紛關(guān)閉或縮減傳統(tǒng)零售店鋪轉(zhuǎn)而開拓線上零售業(yè)務(wù);另一方面,阿里巴巴、亞馬遜、一號(hào)店和京

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【相似文獻(xiàn)】

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