本文關(guān)鍵詞：興業(yè)銀行長沙分行理財(cái)產(chǎn)品營銷策略分析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：金融業(yè)是現(xiàn)代國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心,對(duì)經(jīng)濟(jì)增長起著決定性的作用。近些年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,居民手中空閑資金越來越多,如何有效地保持貨幣的價(jià)值、增加居民財(cái)產(chǎn)性收入,如何使財(cái)產(chǎn)變成財(cái)富日益成為人們熱切關(guān)注的焦點(diǎn)。并且隨著我國居民家庭財(cái)富的增長,民眾理財(cái)意識(shí)及理財(cái)需求不斷提升,形成了一個(gè)巨大的理財(cái)產(chǎn)品市場。對(duì)于處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的股份制商業(yè)銀行而言,大力發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)對(duì)其未來可持續(xù)發(fā)展意義重大,但是商業(yè)銀行在理財(cái)產(chǎn)品營銷中仍然存在許多問題,尤其在營銷策略上有很大的提升空間�；谝陨峡紤],本文以興業(yè)銀行長沙分行理財(cái)產(chǎn)品營銷策略研究為切入點(diǎn),對(duì)研究內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)分。首先,對(duì)常用的銀行營銷研究的重要理論7P"、"4C"、"4R"、"STP"、“家庭生命周期理論”、“客戶關(guān)系管理理論”等進(jìn)行了說明,為本文奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。同時(shí)對(duì)國內(nèi)外個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,判斷出了整個(gè)理財(cái)市場發(fā)展的大概趨勢,為個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)展指明了方向。在此基礎(chǔ)上,通過調(diào)查問卷法分析得出：(1)銀行的客戶結(jié)構(gòu)以及貢獻(xiàn)度與年齡結(jié)構(gòu)有關(guān)；(2)受教育程度對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品的認(rèn)知度有比較明顯的影響,簡而言之,客戶受教育的程度越高,對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品的認(rèn)知度就越高。(3)對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品的認(rèn)知途徑來看,客戶仍然主要依賴于銀行理財(cái)銷售人員。最后,通過因子分子法、回歸分析法等分析工具進(jìn)行實(shí)證分析,結(jié)果顯示銀行理財(cái)產(chǎn)品自身的屬性、風(fēng)險(xiǎn)披露情況、理財(cái)人員服務(wù)水平對(duì)客戶理財(cái)產(chǎn)品購買決策影響較大。因此在改進(jìn)營銷策略時(shí),應(yīng)從以這幾個(gè)方面入手。
【關(guān)鍵詞】：興業(yè)銀行 理財(cái)產(chǎn)品 營銷策略 因子分析 回歸分析
【學(xué)位授予單位】：中南林業(yè)科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F274;F832.2
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 1 緒論8-26
• 1.1 研究背景、目的及意義8-11
• 1.1.1 研究背景8-10
• 1.1.2 研究目的10
• 1.1.3 研究意義10-11
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-23
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀11-14
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀14-22
• 1.2.3 研究評(píng)述22-23
• 1.3 研究方法23-24
• 1.4 研究內(nèi)容24-26
• 2 相關(guān)概念和理論基礎(chǔ)26-32
• 2.1 個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品及營銷的簡介26-27
• 2.1.1 個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品及營銷的內(nèi)涵26
• 2.1.2 個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的分類26-27
• 2.1.3 個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)展過程27
• 2.2 理論基礎(chǔ)27-32
• 2.2.1 “7P”營銷理論28
• 2.2.2 “4C”營銷理論28
• 2.2.3 “4R”營銷理論28-29
• 2.2.4 “STP”營銷策略29-30
• 2.2.5 家庭生命周期理論30
• 2.2.6 客戶關(guān)系管理理論30-32
• 3 國內(nèi)外商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營銷的發(fā)展現(xiàn)狀32-43
• 3.1 國外商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)營銷的現(xiàn)狀32-35
• 3.1.1 美國商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀32-33
• 3.1.2 日本的商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)項(xiàng)目銷售現(xiàn)狀33-34
• 3.1.3 國外商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營銷的特點(diǎn)34-35
• 3.2 國內(nèi)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營銷的現(xiàn)狀35-43
• 3.2.1 國內(nèi)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營銷的特點(diǎn)36-42
• 3.2.2 國內(nèi)商業(yè)銀行經(jīng)營中的困難42-43
• 4. 興業(yè)銀行長沙分行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀分析43-53
• 4.1 我國興業(yè)銀行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)營銷的發(fā)展歷程43-45
• 4.2 興業(yè)銀行長沙分行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品簡況45-51
• 4.2.1 “萬利寶”理財(cái)產(chǎn)品46-47
• 4.2.2 "智盈寶"理財(cái)產(chǎn)品47-49
• 4.2.3 “現(xiàn)金寶”理財(cái)產(chǎn)品49-50
• 4.2.4 “私人銀行開放式”理財(cái)產(chǎn)品50-51
• 4.3 興業(yè)銀行長沙分行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)營銷的現(xiàn)狀分析51-53
• 4.3.1 理財(cái)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,創(chuàng)新不足,缺少市場細(xì)分51
• 4.3.2 有效宣傳不足,促銷手段缺失51-52
• 4.3.3 內(nèi)部控制有待加強(qiáng)52
• 4.3.4 風(fēng)險(xiǎn)披露有待加強(qiáng)52
• 4.3.5 員工素質(zhì)有待加強(qiáng)52-53
• 5 興業(yè)銀行長沙分行理財(cái)產(chǎn)品需求影響因素的實(shí)證分析53-60
• 5.1 問卷設(shè)計(jì)與調(diào)查53
• 5.2 興業(yè)銀行長沙分行理財(cái)產(chǎn)品需求影響因素的調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析53-60
• 5.2.1 樣本描述性統(tǒng)計(jì)53-56
• 5.2.2 KMO檢驗(yàn)56-57
• 5.2.3 因子分析57
• 5.2.4 回歸分析57-58
• 5.2.5 統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果小結(jié)58-60
• 6 興業(yè)銀行長沙分行理財(cái)產(chǎn)品營銷策略的建議60-67
• 6.1 提高理財(cái)項(xiàng)目設(shè)計(jì)以及創(chuàng)新能力60-61
• 6.2 加強(qiáng)理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)揭示和信息披露61-62
• 6.3 完善理財(cái)項(xiàng)目售后服務(wù)以及用戶維護(hù)62-63
• 6.4 拓展新型便捷的營銷渠道63-64
• 6.5 完善理財(cái)項(xiàng)目營銷隊(duì)伍建設(shè)64-65
• 6.6 提高對(duì)理財(cái)產(chǎn)品潛在風(fēng)險(xiǎn)的管控能力65-67
• 結(jié)論67-69
• 參考文獻(xiàn)69-73
• 附錄一73-75
• 附錄二 攻讀學(xué)位期間的主要學(xué)術(shù)成果75-76
• 致謝76

【相似文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：興業(yè)銀行長沙分行理財(cái)產(chǎn)品營銷策略分析，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：507583