開啟移動金融引客之門
發(fā)布時間:2017-06-27 23:03
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【摘要】:正銀行惟有利用移動互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)對客戶進(jìn)行管理,與客戶建立互動合作、長期穩(wěn)定的雙贏關(guān)系,才能最大化地為客戶創(chuàng)造價值隨著移動互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展,銀行業(yè)電子渠道交易占比逐步提高,客戶體現(xiàn)出"去網(wǎng)點化"趨勢,銀行真實把握客戶需求的難度在不斷加大,管理銀行和客戶間關(guān)系的方式也在不斷變化。移動互聯(lián)網(wǎng)時代銀行客戶關(guān)系管理體現(xiàn)出多接觸點協(xié)同管理、交互性管理、大數(shù)據(jù)管理的特點。重慶農(nóng)商銀行一直把"根植地方、服務(wù)大眾"和"服務(wù)‘三農(nóng)'、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)"作為業(yè)務(wù)經(jīng)營的重要訴求,把以客
【作者單位】: 重慶農(nóng)商銀行電子互聯(lián)網(wǎng)金融部;
【關(guān)鍵詞】: 農(nóng)商銀行;電子渠道;協(xié)同管理;接觸點;數(shù)據(jù)管理;手機(jī)銀行;互聯(lián)時代;信息技術(shù);目標(biāo)客戶群;數(shù)據(jù)驅(qū)動;
【分類號】:F832.2
【正文快照】: 銀行惟有利用移動互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)對客戶進(jìn)行管理,與客戶建立互動合作、長期穩(wěn)定的雙贏關(guān)系,才能最大化地為客戶創(chuàng)造價值 $著移動互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展,銀行業(yè)電包括基于STK技術(shù)采用加密短信通信方式的手#174;子渠道交易占比逐步提高,客戶體機(jī)銀行卡、基于手機(jī)APP模式的手機(jī)銀行
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本文編號:491541
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