發(fā)布時(shí)間：2017-06-24 05:04

  本文關(guān)鍵詞：基于K-means聚類和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的電商客戶潛在價(jià)值分析，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：旨在利用K-means與神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)組合模型來(lái)解決客戶潛在價(jià)值與客戶分類問(wèn)題。在已有的CRM理論的基礎(chǔ)上選擇針對(duì)性較強(qiáng)的客戶潛在價(jià)值指標(biāo),包括客觀屬性指標(biāo)和行為習(xí)慣指標(biāo)。構(gòu)建組合模型來(lái)分析某數(shù)碼網(wǎng)店的客戶數(shù)據(jù),利用K-means法對(duì)客觀屬性進(jìn)行初步聚類,在每個(gè)初類內(nèi)部進(jìn)行自組織競(jìng)爭(zhēng)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的訓(xùn)練和預(yù)測(cè),從而細(xì)分聚類結(jié)果。最后評(píng)價(jià)聚類結(jié)果的特征,對(duì)數(shù)碼電商客戶關(guān)系管理提出建議。
【作者單位】： 南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 客戶潛在價(jià)值 K-means聚類 自組織競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)絡(luò) 客戶分類
【分類號(hào)】：TP311.13;TP183;F724.6
【正文快照】： 1概述客戶潛在價(jià)值是客戶價(jià)值的重要成分,客戶價(jià)值是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)�？蛻魸撛趦r(jià)值在電子商務(wù)領(lǐng)域的重要性日益突出,商家依據(jù)客戶價(jià)值進(jìn)行客戶分類從而實(shí)現(xiàn)差異化的客戶管理,維持并改善與客戶的關(guān)系,從而實(shí)現(xiàn)客戶識(shí)別、挑選、獲取、發(fā)展和保持。目前數(shù)據(jù)挖掘在電子商務(wù)的

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 于綏貞;論基礎(chǔ)性研究的價(jià)值及其實(shí)現(xiàn)[J];科技進(jìn)步與對(duì)策;2000年09期

2 薛春剛;;淺析檔案的潛在價(jià)值[J];山西檔案;1989年04期

3 耿軍;刑帆;;花小錢能不能信息化——中小企業(yè)求解成長(zhǎng)煩惱[J];每周電腦報(bào);2007年19期

4 于鳴鏑;書刊價(jià)值五要素[J];圖書館界;1987年03期

5 羅輝;檔案潛在價(jià)值與主體認(rèn)知能力探析[J];浙江檔案;2000年12期

6 王歡喜;試論檔案中介機(jī)構(gòu)介入待銷毀檔案的處理[J];湖北檔案;2002年05期

7 鐘楚玲;;關(guān)于圖書信息資源開發(fā)利用的思考[J];社會(huì)科學(xué)論壇;2005年05期

8 謝明志;;讓數(shù)據(jù)充分展現(xiàn)價(jià)值——廣汽本田深度挖掘數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值[J];中國(guó)制造業(yè)信息化;2011年20期

9 劉紅;李金山;;基于客戶關(guān)系管理的讀者潛在價(jià)值預(yù)測(cè)[J];出版科學(xué);2012年06期

10 紀(jì)淑文;如何變特藏書刊的潛在價(jià)值為實(shí)用價(jià)值[J];津圖學(xué)刊;1994年03期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 陳朝潔;;如何發(fā)揮經(jīng)濟(jì)專業(yè)委員會(huì)論文作用和潛在價(jià)值 值得經(jīng)濟(jì)專業(yè)委員會(huì)研究的新課題[A];全國(guó)律協(xié)經(jīng)濟(jì)專業(yè)委員會(huì)2010論壇（成都）論文集[C];2010年

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 記者 拉巴次仁　李月;西藏礦產(chǎn)潛在價(jià)值逾6000億元[N];人民日?qǐng)?bào)海外版;2009年

2 陳四景 趙安民;現(xiàn)代企業(yè)思想資源的潛在價(jià)值[N];首都建設(shè)報(bào);2010年

3 記者 馮善書　通訊員 如春 文祥 麗旋;粵新增鎢錫礦床潛在價(jià)值數(shù)百億[N];南方日?qǐng)?bào);2013年

4 本報(bào)記者 潘英麗;大數(shù)據(jù)潛在價(jià)值有待開發(fā)[N];中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào);2014年

5 記者 唐愛(ài)平　通訊員 段衛(wèi)國(guó);潛在價(jià)值1051億元[N];湖南日?qǐng)?bào);2011年

6 記者 王雪青 石麗暉 王原;陜西煤業(yè)引入戰(zhàn)略配售 低價(jià)發(fā)行凸顯潛在價(jià)值[N];上海證券報(bào);2014年

7 本報(bào)記者 杜雅文;新三板業(yè)務(wù)潛在價(jià)值大[N];中國(guó)證券報(bào);2014年

8 肖世艷;廣西礦產(chǎn)潛在價(jià)值逾萬(wàn)億元[N];西部時(shí)報(bào);2006年

9 陳艷軍;延伸產(chǎn)業(yè)鏈 挖掘潛在價(jià)值[N];中國(guó)環(huán)境報(bào);2006年

10 喬羽;安徽發(fā)現(xiàn)潛在價(jià)值500億元大金礦[N];中國(guó)礦業(yè)報(bào);2011年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前5條

1 董強(qiáng);人壽保險(xiǎn)業(yè)客戶潛在價(jià)值影響因素研究[D];山東大學(xué);2009年

2 王歡;木刻在當(dāng)代美育中的潛在價(jià)值[D];山西大學(xué);2013年

3 付慧;網(wǎng)上銀行環(huán)境下企業(yè)客戶潛在價(jià)值影響因素研究[D];浙江大學(xué);2006年

4 程再峰;中小型工程企業(yè)客戶潛在價(jià)值分析與挖掘系統(tǒng)設(shè)計(jì)及評(píng)價(jià)[D];浙江大學(xué);2004年

5 盛紀(jì)娜;住宅客戶潛在價(jià)值影響因素研究[D];西安理工大學(xué);2008年

  本文關(guān)鍵詞：基于K-means聚類和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的電商客戶潛在價(jià)值分析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：477140