本文關鍵詞：結(jié)合成長階段特征的中小企業(yè)知識管理能力評價，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著知識經(jīng)濟時代的到來，中小企業(yè)的知識管理已經(jīng)備受國內(nèi)外企業(yè)和學者的關注，如何運用好知識這一有利資源以獲取競爭力已經(jīng)成為企業(yè)競爭的重要方式之一。近年來，對知識管理的研究主要側(cè)重于知識管理能力的理論探索。然而，知識管理能力的提升是一個長期的過程，在企業(yè)不同的成長階段會面臨不同的內(nèi)外環(huán)境，，因而對知識管理能力提升會有不同的側(cè)重。為了使中小企業(yè)更好的運用知識管理，本文從中小企業(yè)成長階段特點出發(fā)，構建了中小企業(yè)知識管理能力評價指標體系，并以天津九章科技有限公司為例進行實證研究。 本文首先進行了系統(tǒng)的文獻回顧，總結(jié)了關鍵的研究概念，并界定了本文的研究對象，在分析了中小企業(yè)各成長階段特征的基礎上，提出了基于成長階段的知識管理能力需求的利克特量表，并對量表調(diào)研結(jié)果進行了數(shù)據(jù)分析，從而肯定了本研究對象的研究價值。在基于對研究對象系統(tǒng)分析的基礎上，本文提出了基于成長階段特征的中小企業(yè)知識管理能力的評價量表，運用統(tǒng)計軟件SPSS19.0對調(diào)研數(shù)據(jù)進行因子分析，從而構建了基于成長階段特征的中小企業(yè)知識管理能力評價指標體系。 其次，在構建知識管理能力評價指標體系中，根據(jù)中小企業(yè)各成長階段的不同特征，本文首次提出每個成長階段在知識管理上不同的能力需求，將建立各指標的出發(fā)點定位于成長階段的特點上，創(chuàng)新地考慮了客戶關系管理能力對知識管理能力的影響度。 最后，本文以天津九章科技有限公司的知識管理能力評價為例，通過模糊綜合評判法，對九章科技有限公司的知識管理能力進行科學評價，從而有力的驗證了本文所構建的評價體系的實踐性，并通過評價結(jié)果的分析提出了有利于改進九章科技有限公司知識管理能力的對策。
【關鍵詞】：中小企業(yè) 知識管理能力評價 成長階段 因子分析 模糊綜合評價
【學位授予單位】：天津商業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F272;F276.3;F49
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 導論8-13
• 1.1 研究背景8
• 1.2 研究問題的意義8-10
• 1.2.1 中小企業(yè)知識管理能力研究的意義9
• 1.2.2 基于成長階段的中小企業(yè)知識管理能力研究的意義9-10
• 1.3 論文主要內(nèi)容及技術路線10-12
• 1.3.1 論文主要內(nèi)容10
• 1.3.2 技術路線10-11
• 1.3.3 研究的創(chuàng)新之處11-12
• 1.4 研究方法12-13
• 第二章 相關概念界定及文獻綜述13-21
• 2.1 相關概念的界定13-17
• 2.1.1 中小企業(yè)范圍的界定13-14
• 2.1.2 知識管理14-16
• 2.1.3 知識管理能力16-17
• 2.2 企業(yè)成長階段相關理論回顧17-18
• 2.3 中小企業(yè)知識管理理論回顧18
• 2.4 中小企業(yè)知識管理能力與企業(yè)成長關系研究回顧18-19
• 2.5 以往相關研究總結(jié)及評價19-21
• 第三章 基于成長階段的中小企業(yè)知識管理能力評價量表的開發(fā)21-29
• 3.1 中小企業(yè)各成長階段特點分析21-23
• 3.1.1 初創(chuàng)期21-22
• 3.1.2 成長期22
• 3.1.3 成熟期22-23
• 3.2 基于成長階段的中小企業(yè)知識管理能力指標設計23-27
• 3.2.1 指標選取原則23-24
• 3.2.2 基于成長階段的中小企業(yè)知識管理能力量表開發(fā)24-26
• 3.2.3 中小企業(yè)各成長階段知識管理能力訴求分析26-27
• 3.3 數(shù)據(jù)分析方法——因子分析27-29
• 第四章 基于成長階段的中小企業(yè)知識管理能力評價體系的構建29-41
• 4.1 問卷方案設計29-32
• 4.1.1 調(diào)查目的29
• 4.1.2 問卷設計29-30
• 4.1.3 研究樣本的基本情況分析30-31
• 4.1.4 研究樣本的理論符合度甄別31-32
• 4.2 數(shù)據(jù)的信度與效度分析32-36
• 4.2.1 信度分析32-33
• 4.2.2 效度分析33
• 4.2.3 問卷的因子分析過程33-36
• 4.3 因子分析結(jié)果的討論36-37
• 4.4 評價方法的選擇——模糊綜合評價37-41
• 4.4.1 模糊綜合評價方法37-38
• 4.4.2 基于層次分析法的指標權重確定38-41
• 第五章 天津九章科技有限公司知識管理能力評價41-53
• 5.1 公司背景介紹41-42
• 5.2 公司的知識管理能力評價模型、權重確定及指標評判42-49
• 5.2.1 知識管理能力層次排序模型42-44
• 5.2.2 一級指標權重確定44-45
• 5.2.3 二級指標權重確定45-48
• 5.2.4 知識管理能力指標評判矩陣及二級指標評判48-49
• 5.3 九章科技有限公司知識管理能力模糊綜合評價49-52
• 5.4 九章科技知識管理能力提升對策52-53
• 第六章 結(jié)論與展望53-55
• 6.1 結(jié)論53
• 6.2 研究不足與展望53-55
• 參考文獻55-59
• 附錄 A 調(diào)查問卷一59-63
• 附錄 B 調(diào)查問卷二63-65
• 攻讀碩士學位期間發(fā)表學術論文情況65-66
• 致謝66-67

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前9條

1 耿松濤;;基于知識管理的企業(yè)創(chuàng)新能力模型及其管理策略[J];管理現(xiàn)代化;2012年01期

2 林仁;;企業(yè)知識管理能力評價指標確定及灰色綜合評價[J];湖南城市學院學報(自然科學版);2012年01期

3 孟國輝;;我國中小企業(yè)知識管理中存在的問題及對策研究[J];河南機電高等�？茖W校學報;2007年05期

4 俞海海;屠梅曾;王愛民;;基于科技中小企業(yè)成長階段的政策扶持探討[J];科技管理研究;2008年06期

5 盛小平;劉泳潔;;知識管理績效評價研究綜述[J];情報科學;2009年01期

6 徐建中;孫德忠;荊玲玲;;知識管理能力與企業(yè)競爭力關系的實證研究[J];情報雜志;2008年10期

7 王立新;戴昌鈞;;知識員工的成長階段和激勵方式探討[J];企業(yè)活力;2006年07期

8 董保寶;;基于動態(tài)能力視角的知識管理價值創(chuàng)造模式研究[J];圖書情報工作;2012年10期

9 崔太康;;農(nóng)村中小企業(yè)不同成長階段戰(zhàn)略管理研究[J];中國農(nóng)學通報;2011年23期

  本文關鍵詞：結(jié)合成長階段特征的中小企業(yè)知識管理能力評價，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：415029