新形勢下,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展,電子商務企業(yè)緊跟步伐獲得了更快的進步和發(fā)展,同時也催生了物流快遞企業(yè)的成長。物流快遞企業(yè)的發(fā)展與電子商務的發(fā)展是互為促進的關(guān)系,兩者相輔相成。文章基于電子商務環(huán)境下快遞企業(yè)如何提高顧客忠誠展開了研究分析。

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
1 電子商務與物流快遞的關(guān)系
2 顧客忠誠的定義和作用
    2.1 顧客忠誠的定義
    2.2 顧客忠誠對快遞企業(yè)的發(fā)展意義
3 物流快遞企業(yè)影響顧客忠誠的因素
4 電子商務環(huán)境下快遞企業(yè)提高顧客忠誠度的策略
    4.1 利用現(xiàn)代化信息技術(shù),建立高效的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
    4.2 增強服務意識,重視與顧客溝通,努力提高顧客滿意度
    4.3 保持良好的關(guān)系,開展關(guān)系營銷
5 結(jié) 論



本文編號：3946973