在經(jīng)濟(jì)全球化迅猛發(fā)展的今天,科學(xué)技術(shù)日新月異,為經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)帶來機(jī)遇的同時(shí),也帶來巨大的挑戰(zhàn)。新時(shí)期背景下,市場(chǎng)競(jìng)爭已經(jīng)由原本的產(chǎn)品競(jìng)爭向著服務(wù)競(jìng)爭而進(jìn)行轉(zhuǎn)變�，F(xiàn)代社會(huì)是服務(wù)型社會(huì),服務(wù)體系的建立也是企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的必然性要求�？蛻絷P(guān)系管理是企業(yè)營銷管理中最重要的組成部分之一,客戶關(guān)系管理質(zhì)量直接決定了營銷管理的成功與否,優(yōu)秀的客戶管理理念是新時(shí)期企業(yè)發(fā)展的基本要求。

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
一、客戶關(guān)系管理的現(xiàn)實(shí)概念
二、客戶關(guān)系管理對(duì)企業(yè)營銷管理的重要意義
三、目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)客戶關(guān)系管理中存在的問題
四、企業(yè)客戶關(guān)系管理問題的解決措施
結(jié)論



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