隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,在客戶關(guān)系管理中如何利用微信來不斷提升企業(yè)客戶關(guān)系管理的效率、進(jìn)一步拓展客戶價值已成為眾多企業(yè)共同關(guān)注的課題。本文結(jié)合微信的應(yīng)用功能和發(fā)展現(xiàn)狀,在分析微信在企業(yè)客戶關(guān)系管理中應(yīng)用的基礎(chǔ)上對一些實際的應(yīng)用問題進(jìn)行了有針對性的探討。

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
一、移動互聯(lián)網(wǎng)時代不同版本微信應(yīng)用功能的拓展
二、移動互聯(lián)網(wǎng)時代微信在企業(yè)客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用
    （一）為企業(yè)尋找目標(biāo)客戶提供了新的技術(shù)手段
    （二）為企業(yè)維系良好的客戶關(guān)系提供了極大的便利
    （三）為企業(yè)最大化拓展客戶價值提供技術(shù)支撐
    （四）為企業(yè)及時處理客戶抱怨與投訴提供有力保障
三、移動互聯(lián)網(wǎng)時代微信在企業(yè)客戶關(guān)系管理中應(yīng)用應(yīng)注意的問題
    （一）目標(biāo)客戶的尋找要注意針對性
    （二）目標(biāo)客戶的社群管理要提高有效性
    （三）目標(biāo)客戶的隱私要始終自覺維護(hù)
    （四）目標(biāo)客戶的口碑效應(yīng)要持續(xù)強(qiáng)化



本文編號：3797810