本文關(guān)鍵詞：基于J2EE技術(shù)的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展和社會(huì)信息化水平的不斷提高，現(xiàn)代企業(yè)正面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在這種趨勢(shì)下，獲取市場(chǎng)和客戶(hù)消費(fèi)信息，充分利用這些信息數(shù)據(jù)，最大程度滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度是未來(lái)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中亟待解決的重要問(wèn)題。客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)是運(yùn)用信息科學(xué)技術(shù)，把相關(guān)市場(chǎng)和客戶(hù)的重要信息實(shí)施統(tǒng)一管理，同時(shí)進(jìn)行有效分析處理的企業(yè)級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)，最大程度的簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程，使企業(yè)能夠更高效地為客戶(hù)提供周到、滿(mǎn)意的服務(wù)。 作為一種成熟的技術(shù)架構(gòu)，J2EE是與傳統(tǒng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)截然不同。在J2EE體系架構(gòu)中，許多組件都被包含進(jìn)去，用來(lái)簡(jiǎn)化在應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與部署中開(kāi)發(fā)人員的工作量，并且能夠提高可移植性、安全與再用價(jià)值，這些特性都為企業(yè)級(jí)的系統(tǒng)建設(shè)提供強(qiáng)大的保證。基于J2EE技術(shù)的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)正是基于J2EE平臺(tái)開(kāi)發(fā)的企業(yè)應(yīng)用，因此，系統(tǒng)具有高安全性、高可靠性和高擴(kuò)展性的特點(diǎn)，，能夠在不同平臺(tái)之間擁有較高的兼容性，對(duì)企業(yè)的系統(tǒng)集成與企業(yè)內(nèi)外部系統(tǒng)之間的溝通提供了可靠的保證。 基于J2EE技術(shù)的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)在這種情況下就應(yīng)運(yùn)而生了，本文將就作者參與的一個(gè)項(xiàng)目為例，對(duì)基于J2EE技術(shù)的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行研究。
【關(guān)鍵詞】：J2EE技術(shù) 客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng) 客戶(hù)關(guān)系管理
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類(lèi)號(hào)】：TP311.52
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第1章 緒論8-12
• 1.1 研究背景及意義8-9
• 1.2 研究現(xiàn)狀9-10
• 1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀9-10
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀10
• 1.3 本文主要工作及內(nèi)容安排10-12
• 第2章 相關(guān)技術(shù)及概念介紹12-19
• 2.1 J2EE 技術(shù)介紹12-17
• 2.1.1 Struts2 框架12-13
• 2.1.2 Spring 框架13-14
• 2.1.3 MyBatis 框架14-15
• 2.1.4 JQuery 框架15-16
• 2.1.5 JUnit 框架16-17
• 2.2 客戶(hù)關(guān)系管理17-18
• 2.3 本章小結(jié)18-19
• 第3章 系統(tǒng)需求分析及架構(gòu)設(shè)計(jì)19-27
• 3.1 需求分析19-22
• 3.1.1 項(xiàng)目背景19-20
• 3.1.2 項(xiàng)目工作范圍20-21
• 3.1.3 公司組織結(jié)構(gòu)21-22
• 3.1.4 業(yè)務(wù)需求22
• 3.2 架構(gòu)設(shè)計(jì)22-26
• 3.2.1 部署設(shè)計(jì)23-24
• 3.2.2 業(yè)務(wù)領(lǐng)域建模24-25
• 3.2.3 系統(tǒng)的模塊設(shè)計(jì)25
• 3.2.4 系統(tǒng)的接口設(shè)計(jì)25-26
• 3.3 本章小結(jié)26-27
• 第4章 系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)及關(guān)鍵技術(shù)分析27-40
• 4.1 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)27-31
• 4.1.1 角色權(quán)限設(shè)計(jì)27-28
• 4.1.2 銷(xiāo)售信息庫(kù)28-29
• 4.1.3 合同信息庫(kù)29-31
• 4.2 相關(guān)模塊設(shè)計(jì)31-39
• 4.2.1 角色權(quán)限控制模塊31-35
• 4.2.2 銷(xiāo)售管理模塊35-36
• 4.2.3 收入合同信息管理模塊36-37
• 4.2.4 采購(gòu)支出管理模塊37-38
• 4.2.5 項(xiàng)目管理模塊38-39
• 4.2.6 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊39
• 4.3 本章小結(jié)39-40
• 第5章 系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)及測(cè)試40-46
• 5.1 詳細(xì)設(shè)計(jì)40-43
• 5.2 系統(tǒng)測(cè)試43-45
• 5.3 本章小結(jié)45-46
• 第6章 結(jié)論46-47
• 參考文獻(xiàn)47-49
• 致謝49

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前3條

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  本文關(guān)鍵詞：基于J2EE技術(shù)的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：369238