"互聯(lián)網(wǎng)+"時代,社會環(huán)境與職業(yè)崗位能力需求對高職"客戶關(guān)系管理"課程的教學內(nèi)容和教學模式產(chǎn)生了深刻影響,尤其是當前教學內(nèi)容與工作崗位嚴重脫節(jié)的情況下,問題尤為嚴重。通過課程教學中問題的分析,提出以職業(yè)需求為導向,加強課程定位、教學手段、課程考評等方面的改革,強化校企深度融合、提高學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識,提高教學效果。 

【文章來源】：黃岡職業(yè)技術(shù)學院學報. 2019,21(03)

【文章頁數(shù)】：3 頁

【文章目錄】：
一、客戶關(guān)系管理課程教學現(xiàn)狀
二、“客戶關(guān)系管理”課程教學問題分析
    (一) 課程內(nèi)容與崗位銜接度較差, 無法適應職業(yè)需求
    (二) 傳統(tǒng)教學模式與方法不利于培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識
    (三) 課程考核方式單一, 無法全面衡量課程教學效果
三、“客戶關(guān)系管理”課程改革探索
    (一) 重塑課程定位, 強化校企深度融合
    (二) 更新傳統(tǒng)教學方法, 提升學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識
    (三) 深化課程考核評價機制, 強化課程教學效果


【參考文獻】：
期刊論文
[1]基于應用型人才培養(yǎng)的客戶關(guān)系管理課程體系構(gòu)建[J]. 武金彩.  管理觀察. 2018(33)
[2]校企合作模式下市場營銷專業(yè)教學改革的思考——以《客戶關(guān)系管理》課程為例[J]. 黃吉麗.  現(xiàn)代經(jīng)濟信息. 2018(18)
[3]新技術(shù)背景下《客戶關(guān)系管理》課程改革研究[J]. 吳麗花.  電子商務. 2018(07)
[4]“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下客戶關(guān)系管理課程教學改革研究[J]. 徐旭.  武漢商學院學報. 2017(05)
[5]項目化教學在電子商務教學中的應用研究——以《網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理》課程為例[J]. 李巧丹.  電子商務. 2016(02)



本文編號：3570583