本文關鍵詞：基于“屯墾”組織架構的崇仁縣農村信用社電子銀行業(yè)務營銷管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：面對電子銀行業(yè)務競爭日趨白熱化的市場環(huán)境，基于信息技術的電子銀行產品愈來愈成為金融業(yè)最具競爭力的營銷工具，成為商業(yè)銀行創(chuàng)新金融產品、增強核心競爭力的動力和源泉，各家商業(yè)銀行除了要降低不良資產、完善公司治理、強化風險管理、提升隊伍素質、加強運營管理以外，還必須加強和創(chuàng)新電子銀行業(yè)務的營銷管理模式，全面提升服務能力和業(yè)務競爭能力，以應對客戶服務需求日趨多元化和激烈市場競爭的挑戰(zhàn)。我國農村信用社等傳統(tǒng)地方性金融機構信息化建設相對滯后，電子銀行業(yè)務產品創(chuàng)新及其發(fā)展與先進銀行相比還有較大的差距，在電子銀行業(yè)務運營模式、市場定位、市場營銷、發(fā)展策略、風險控制、人員管理、團隊建設等方面研究較少，有的領域還是空白。 本文采取案例分析的研究方法，以崇仁縣農村信用社的電子銀行產品業(yè)務為例，圍繞其電子銀行業(yè)務的實際發(fā)展狀況，對其“屯墾”人員機制、營銷團隊管理、產品運營推廣、營銷策略組合和風險管控等方面進行了研究分析，理論聯系實際，并對崇仁縣銀行業(yè)之間的競爭和該縣農村信用社產品SWOT進行了分析，吸取毛澤東屯墾思想理念，，最終對營銷管理模式進行創(chuàng)新，提出了以下核心改善策略：一是樹立屯墾理念；二是建立屯墾長效管理機制；三是建立客戶關系管理體系；四是完善績效考核管理體系。
【關鍵詞】：農村信用社 電子銀行業(yè)務 屯墾 營銷
【學位授予單位】：南昌大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F832.2;F832.35
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 第1章 緒論7-16
• 1.1 選題背景及意義7-8
• 1.1.1 選題背景7
• 1.1.2 選題意義7-8
• 1.2 國內外研究現狀8-14
• 1.2.1 國外研究現狀8-9
• 1.2.2 國內研究現狀9-14
• 1.3 研究思路及方法14-15
• 1.3.1 研究思路14
• 1.3.2 研究方法14-15
• 1.4 論文的可能創(chuàng)新之處15-16
• 第2章 相關基本理論概述16-21
• 2.1 電子銀行業(yè)務概述16-17
• 2.2 商業(yè)銀行營銷管理相關理論17-18
• 2.2.1 “4P”營銷理論17
• 2.2.2 “4C”營銷理論17-18
• 2.2.3 “4R”營銷理論18
• 2.3 “屯墾”架構的營銷管理理論概述18-21
• 2.3.1 “屯墾”思想概述18-19
• 2.3.2 基于“屯墾”組織架構的營銷管理概述19-21
• 第3章 崇仁縣農村信用社電子銀行業(yè)務營銷管理現狀分析21-29
• 3.1 崇仁縣銀行業(yè)電子銀行業(yè)務發(fā)展概況21-22
• 3.1.1 崇仁縣銀行業(yè)基本概況21-22
• 3.1.2 崇仁縣銀行業(yè)電子銀行業(yè)務市場競爭分析22
• 3.2 崇仁縣農村信用社電子銀行業(yè)務發(fā)展概況22-26
• 3.2.1 近三年業(yè)務發(fā)展概況23-24
• 3.2.2 SWOT 分析24-26
• 3.3 崇仁縣農村信用社電子銀行業(yè)務傳統(tǒng)營銷管理模式分析26-29
• 3.3.1 傳統(tǒng)定勢思維管理模式26-27
• 3.3.2 傳統(tǒng)營銷管理模式的局限性27-28
• 3.3.3 改變傳統(tǒng)營銷管理模式的必要性28-29
• 第4章 崇仁縣農村信用社電子銀行業(yè)務營銷管理創(chuàng)新體系29-48
• 4.1 準事業(yè)部建制“屯墾”人員管理模式29-33
• 4.1.1 人才的發(fā)掘和培養(yǎng)29-31
• 4.1.2 營銷團隊的建設和管理31-33
• 4.2 營銷管理策略33-39
• 4.2.1 “農村包圍城市”營銷策略33-35
• 4.2.2 “城市開花綻放”營銷策略35-37
• 4.2.3 客戶關系的建立與維護策略37-39
• 4.3 營銷績效考核39-41
• 4.3.1 關鍵營銷考核指標 KPI 分析39-41
• 4.3.2 營銷績效的考核兌現41
• 4.4 營銷風險管控41-44
• 4.4.1 業(yè)務操作風險管控42
• 4.4.2 聲譽風險防范42-43
• 4.4.3 道德風險防范43-44
• 4.5 營銷管理效果評價44-48
• 4.5.1 營銷效果分析44-46
• 4.5.2 整體效果評價46-48
• 第5章 基于“屯墾”組織架構的營銷管理體系的實施對策48-57
• 5.1 樹立“屯墾”理念48
• 5.2 建立營銷管理長效機制48-51
• 5.2.1 “屯墾”人員的梯隊建設48-50
• 5.2.2 營銷團隊的管理50-51
• 5.3 建立客戶關系管理體系51-53
• 5.4 完善績效考核管理體系53-57
• 5.4.1 建立營銷業(yè)績管理體系53-55
• 5.4.2 營銷人員的晉升管理55-57
• 第6章 結論與展望57-59
• 6.1 結論57
• 6.2 展望57-59
• 致謝59-60
• 參考文獻60-61

【參考文獻】

中國期刊全文數據庫 前10條

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  本文關鍵詞：基于“屯墾”組織架構的崇仁縣農村信用社電子銀行業(yè)務營銷管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：353047