本文關(guān)鍵詞：陜旅集團駿途旅游網(wǎng)電子商務(wù)營銷策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著生活水平的提高,人們越來越追求對精神層面的滿足,周邊游、國內(nèi)游、出境游越來越吸引人們的視線,我國的旅游業(yè)也隨之步入了飛速發(fā)展的黃金時段,國內(nèi)的旅游市場尚有巨大潛力。旅游產(chǎn)品的多樣性和信息的復(fù)雜性,非常需要一個平臺來展示,旅游電子商務(wù)于是應(yīng)運而生。旅游、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)迅速融合,旅游行業(yè)多年來的傳統(tǒng)經(jīng)營模式被打破。陜西省旅游集團面對環(huán)境的變化、市場競爭日益激烈,也開始從傳統(tǒng)經(jīng)營模式向旅游電子商務(wù)方向轉(zhuǎn)型,斥資打造的駿途旅游網(wǎng)于2013年12月上線,然而,要在短時間內(nèi)縮小與知名旅游網(wǎng)站的差距,實現(xiàn)創(chuàng)收,就要及時調(diào)整營銷思路,大膽探索旅游電子商務(wù)營銷的新思路和方法。本文在論述中綜合運用了文獻閱讀法、比較分析法、規(guī)范分析法、旅游電子商務(wù)營銷理論和社會化媒體營銷理論,通過對駿途旅游網(wǎng)營銷業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析,明確指出了公司在營銷策略中存在的問題,并深入剖析產(chǎn)生這些問題的原因,從而為下一步解決問題奠定了堅實的基礎(chǔ)。通過對駿途旅游網(wǎng)營銷業(yè)務(wù)中存在的問題及原因進行深入分析,提出了對其營銷策略進行調(diào)整的原因：產(chǎn)品定位、市場細分、渠道策略、客戶關(guān)系管理等方面不完善,這些原因有助于針對性解決當前問題,改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式,推動集團業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的穩(wěn)步進行。本文從個性化營銷策略、創(chuàng)新營銷模式、利用社會化媒體營銷和其他輔助方面指出了營銷策略調(diào)整的具體方向,不但具有理論性,更具有實踐可操作性。通過調(diào)整營銷策略,改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式,更好地利用旅游電子商務(wù)平臺,拓展業(yè)務(wù)范圍,從而保證營銷策略的順利實施,為企業(yè)創(chuàng)造規(guī)模效益,助企業(yè)順利轉(zhuǎn)型!
【關(guān)鍵詞】：旅游電子商務(wù) 營銷策略 社會化媒體營銷
【學位授予單位】：西北大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F724.6;F274;F592.6
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 第1章 緒論8-17
• 1.1 研究背景及研究意義8-12
• 1.2 研究內(nèi)容與研究方法12
• 1.3 研究思路與研究框架12-15
• 1.4 本文的主要貢獻15-17
• 第2章 基本概念的界定及營銷模式分析17-29
• 2.1 電子商務(wù)及旅游電子商務(wù)的概念17-20
• 2.2 國內(nèi)旅游電子商務(wù)研究的現(xiàn)狀20-21
• 2.3 旅游電子商務(wù)營銷的相關(guān)理論21-26
• 2.4 旅游電子商務(wù)營銷模式分析26-29
• 第3章 駿途網(wǎng)電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀和存在的問題29-34
• 3.1 駿途旅游網(wǎng)簡介29
• 3.2 駿途網(wǎng)電子商務(wù)營銷狀況概述29-30
• 3.3 駿途網(wǎng)營銷策略中存在的問題30-33
• 3.4 問題成因分析33-34
• 第4章 駿途網(wǎng)電子商務(wù)營銷策略的調(diào)整34-40
• 4.1 建設(shè)思路和目標34
• 4.2 避開雷同推個性化旅游產(chǎn)品和服務(wù)34-36
• 4.3 合理制定產(chǎn)品價格36
• 4.4 調(diào)整渠道策略以適應(yīng)市場需求36-37
• 4.5 細分市場促銷活動推陳出新37-38
• 4.6 加大社會化媒體的營銷力度38-39
• 4.7 建立CRM系統(tǒng)提升客戶忠誠度39-40
• 第5章 駿途網(wǎng)電子商務(wù)營銷策略實施的建議40-43
• 5.1 駿途網(wǎng)要對當前產(chǎn)品抓重放輕提供個性化服務(wù)40
• 5.2 駿途網(wǎng)在實施價格策略時要保證服務(wù)質(zhì)量40-41
• 5.3 駿途網(wǎng)要自行開發(fā)直接渠道合作41
• 5.4 駿途網(wǎng)在實施促銷策略時要多推創(chuàng)意性策劃41-42
• 5.5 駿途網(wǎng)要加大社會化媒體營銷增強互動42
• 5.6 駿途網(wǎng)要建立CRM系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)庫營銷42-43
• 第6章 駿途網(wǎng)電子商務(wù)營銷策略實施的展望43-44
• 參考文獻44

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