本文從XMTI公司發(fā)展的角度,闡述了在軍工配套領(lǐng)域該單位目前面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),提出在軍工配套領(lǐng)域提高客戶忠誠(chéng)度是單位核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn),做好客戶關(guān)系管理是有效途徑。對(duì)客戶關(guān)系管理的概念進(jìn)行了闡述,并探討如何將客戶關(guān)系管理應(yīng)用到該公司的各項(xiàng)管理工作中。 

【文章來(lái)源】：現(xiàn)代商業(yè). 2018,(05)

【文章頁(yè)數(shù)】：2 頁(yè)

【文章目錄】：
一、引言
二、客戶關(guān)系管理的概念
三、XMTI客戶關(guān)系管理的現(xiàn)狀
四、XMTI客戶關(guān)系管理體系的建設(shè)
    1、建立用戶數(shù)據(jù)庫(kù), 并進(jìn)行分類。
    2、成立客戶關(guān)系管理團(tuán)隊(duì), 做好客戶跟蹤。
    3、制定客戶關(guān)系營(yíng)銷策略, 做到以客戶為中心。
五、結(jié)論


【參考文獻(xiàn)】：
碩士論文
[1]陜建金牛集團(tuán)客戶關(guān)系管理研究[D]. 張苗.蘭州理工大學(xué) 2019



本文編號(hào)：3180956