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數(shù)據(jù)析取系統(tǒng)的概念模式及其在客戶關系管理中的應用

發(fā)布時間:2020-02-14 01:10
【摘要】:本文對決策支持系統(tǒng)從管理信息系統(tǒng)析取數(shù)據(jù)的有關問題進行研究,提出了數(shù)據(jù)析取系統(tǒng)的四種模式,研究了它們的實現(xiàn)方式,并介紹了在客戶關系管理中的應用。
【圖文】:

關系圖,數(shù)據(jù)析取,客戶關系管理,析取


許多數(shù)據(jù)需要經(jīng)過數(shù)據(jù)析取從這些子系統(tǒng)中獲得。圖1是數(shù)據(jù)析取關系圖。其中DSS專用數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)通過聚集數(shù)據(jù)析取系統(tǒng)直接從各子系統(tǒng)獲得,預測專用數(shù)據(jù)庫中的預測參數(shù)數(shù)據(jù)需通過目的數(shù)據(jù)析取從DSS專用數(shù)據(jù)庫獲得;而模型專用數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)則采用實時數(shù)據(jù)析取和聚集數(shù)據(jù)析取相結合的模式來實現(xiàn)。圖1 數(shù)據(jù)析取系統(tǒng)在客戶關系管理中的應用7 結論本文提出的由數(shù)據(jù)析取系統(tǒng)來實現(xiàn)兩層數(shù)據(jù)庫的聯(lián)接方案業(yè)已成功地用在企業(yè)的DSS中,文中研究了數(shù)據(jù)析取的四種模式,探索了將它應用于CRM的方案。我們提出的四種設計模式還不一定能把所有的數(shù)據(jù)析取模式都歸納進來,這方面還有許多問題需要進一步研究。參 考 文 獻:[1]李敏強,紀仕光,陳富贊,等.數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的結構與設計研究[J].決策與決策支持系統(tǒng)

【參考文獻】

相關期刊論文 前1條

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【共引文獻】

相關期刊論文 前10條

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相關博士學位論文 前3條

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【二級參考文獻】

相關期刊論文 前1條

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相關期刊論文 前10條

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相關會議論文 前10條

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3 張英;;醫(yī)院客戶關系管理與實施[A];全國職工醫(yī)院管理學術年會暨優(yōu)秀院長表彰會資料匯編[C];2005年

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本文編號:2579317


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