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某通信運(yùn)營商集團(tuán)客戶經(jīng)理績效薪酬體系存在問題及對(duì)策研究

發(fā)布時(shí)間:2019-03-16 18:56
【摘要】:企業(yè)間的競爭表現(xiàn)在企業(yè)員工的工作業(yè)績和能力的競爭,和其它的行業(yè)比較,在通信市場中客戶經(jīng)理是企業(yè)對(duì)外業(yè)務(wù)的代表,也是與客戶關(guān)系的代表,客戶經(jīng)理的能力取決了這場競爭中的得失。隨著客戶需求的多樣化,企業(yè)產(chǎn)品線出現(xiàn)了不斷豐富的趨勢,因?yàn)樯鲜鲈虻牟粩喟l(fā)展,客戶經(jīng)理的工作積極性得到直接影響,所以客戶經(jīng)理的績效薪酬體系改革是目前企業(yè)最為迫切需要解決的問題。績效薪酬管理是以發(fā)展客戶經(jīng)理為主要的績效管理,它不僅關(guān)系到員工的切身利益,而且對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的作用。
[Abstract]:The competition among enterprises is manifested in the competition of employees' work performance and ability. Compared with other industries, in the communication market, the account manager is the representative of the enterprise's external business and also the representative of the relationship with the customer. The ability of the account manager depends on the gains and losses of the competition. With the diversification of customer needs, there has been a trend of continuous enrichment in enterprise product lines, as a result of the continuous development of the above reasons, the enthusiasm of account managers has been directly affected. So the customer manager's performance salary system reform is the most urgent problem that the enterprise needs to solve at present. Performance compensation management is the performance management of developing account manager. It not only relates to the vital interests of employees, but also plays an important role in the development of enterprises.
【作者單位】: 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司河北省分公司;
【分類號(hào)】:F626;F272.92

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本文編號(hào):2441878

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