【摘要】：本文從客戶(hù)群的分類(lèi)及計(jì)算角度研究了客戶(hù)群價(jià)值,引入了基于距離的客戶(hù)群價(jià)值計(jì)算方法,并通過(guò)一個(gè)實(shí)例驗(yàn)證了計(jì)算方法的可行性。本文研究方法及其相關(guān)結(jié)論對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理中的客戶(hù)分類(lèi)及價(jià)值計(jì)算具有一定的借鑒意義。
[Abstract]:This paper studies the value of customer group from the point of view of classification and calculation of customer group, introduces the method of calculating customer group value based on distance, and verifies the feasibility of the calculation method through an example. The research method and related conclusions of this paper can be used for reference in customer classification and value calculation in customer relationship management.
【作者單位】： 上海市教育考試院
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(70471037) 陜西省自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(2004G02)
【分類(lèi)號(hào)】：F274

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7 劉q，

本文編號(hào)：2399374