【摘要】：企業(yè)研發(fā)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)界面已成為成功營(yíng)銷(xiāo)商品的關(guān)鍵性因素。當(dāng)這兩部分被有效連接并分享信息時(shí),企業(yè)可極大地提高其生產(chǎn)效率。優(yōu)秀主管將成功總結(jié)為對(duì)信息實(shí)施了五大關(guān)鍵成功因素(CSFs)管理:客戶(hù)需求、客戶(hù)反饋、競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、目標(biāo)設(shè)定。而知識(shí)管理系統(tǒng)為五大關(guān)鍵因素的實(shí)施提供了幫助。本文即是在吸收了客戶(hù)關(guān)系管理原則及方法的基礎(chǔ)上,提出了為實(shí)現(xiàn)企業(yè)研發(fā)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)界面而建立知識(shí)管理系統(tǒng)的框架體系。
[Abstract]:Enterprise R & D and marketing interface has become a key factor for successful marketing of commodities. When these two parts are effectively connected and share information, enterprises can greatly improve their productivity. Top managers summarize success as five key success factors (CSFs) management for information: customer requirements, customer feedback, competition, product development, and goal setting. Knowledge management system provides help for the implementation of five key factors. On the basis of absorbing the principles and methods of customer relationship management, this paper puts forward a framework system of knowledge management system for the realization of enterprise R & D and marketing interface.
【作者單位】： 遼寧工程技術(shù)大學(xué)工商管理學(xué)院;遼寧工程技術(shù)大學(xué)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心;
【基金】：遼寧省自然科學(xué)基金項(xiàng)目“Web客戶(hù)隱性需求識(shí)別的關(guān)鍵問(wèn)題研究(20082185)”的階段性成果 教育部博士點(diǎn)基金項(xiàng)目“Web客戶(hù)隱性需求開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵問(wèn)題研究(200801470004)”的階段性成果
【分類(lèi)號(hào)】：F273

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 李婷婷;李佳;;中小型科技企業(yè)知識(shí)管理方法探索[J];科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng);2011年06期

2 柯青;沈惠敏;;論企業(yè)協(xié)同知識(shí)管理系統(tǒng)的CAS理論觀[J];科技管理研究;2011年13期

3 劉博研;韓立巖;;商業(yè)銀行中小企業(yè)客戶(hù)精細(xì)化管理——基于知識(shí)管理的探討[J];武漢金融;2011年08期

4 孫曉峰;;建設(shè)知識(shí)管理系統(tǒng)助力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)[J];石油教育;2011年04期

5 魏新讓;;標(biāo)準(zhǔn)化視角下知識(shí)型企業(yè)的知識(shí)管理初探[J];航天標(biāo)準(zhǔn)化;2011年02期

6 張慶華;張慶普;;基于用戶(hù)創(chuàng)新模式的企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)研究[J];情報(bào)雜志;2011年06期

7 張星;蔡淑琴;夏火松;侯德林;;基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)框架研究[J];現(xiàn)代圖書(shū)情報(bào)技術(shù);2011年05期

8 徐婧;;組織學(xué)習(xí)模式下的內(nèi)部控制框架探究[J];財(cái)政監(jiān)督;2011年20期

9 劉志成;詹世乾;吳能全;;構(gòu)建組織內(nèi)部知識(shí)市場(chǎng):以H公司為例[J];中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā);2011年01期

10 秦麗;;天獅集團(tuán) 數(shù)據(jù)中心搬遷倒計(jì)時(shí)[J];信息方略;2010年12期

相關(guān)會(huì)議論文 前10條

1 楊麗麗;;某大型航空制造知識(shí)管理系統(tǒng)的研究[A];2011年中國(guó)航空學(xué)會(huì)管理科學(xué)分會(huì)學(xué)術(shù)交流會(huì)議論文集[C];2011年

2 龔馨宇;龔?fù)?;實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng),確保企業(yè)生產(chǎn)順利運(yùn)行[A];全國(guó)第七屆工業(yè)工程與企業(yè)信息化學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2003年

3 顧新建;祁國(guó)寧;潘旭偉;仇元福;;知識(shí)管理技術(shù)和系統(tǒng)[A];制造業(yè)與未來(lái)中國(guó)——2002年中國(guó)機(jī)械工程學(xué)會(huì)年會(huì)論文集[C];2002年

4 王鶴春;;知識(shí)管理與提高知識(shí)密集型企業(yè)亞核心競(jìng)爭(zhēng)力[A];企業(yè)應(yīng)用集成系統(tǒng)與技術(shù)學(xué)術(shù)研究會(huì)論文集[C];2006年

5 茍良;;知識(shí)管理系統(tǒng)IT要素和構(gòu)架探討[A];信息經(jīng)濟(jì)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變——中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)2006年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2006年

6 胡輝;;面向核心競(jìng)爭(zhēng)力的知識(shí)管理研究[A];第11屆海峽兩岸信息管理發(fā)展策略研討會(huì)論文集[C];2005年

7 趙潔;;現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)從知識(shí)管理到知識(shí)創(chuàng)新轉(zhuǎn)變的分析與思考[A];現(xiàn)代工業(yè)工程與管理研討會(huì)會(huì)議論文集[C];2006年

8 李甜甜;;基于本體論的供應(yīng)鏈知識(shí)管理[A];經(jīng)濟(jì)發(fā)展與管理創(chuàng)新--全國(guó)經(jīng)濟(jì)管理院校工業(yè)技術(shù)學(xué)研究會(huì)第十屆學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2010年

9 夏振;;淺析博客在企業(yè)知識(shí)管理中的應(yīng)用[A];山西省科技情報(bào)學(xué)會(huì)2004年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2005年

10 梁?jiǎn)⑷A;楊鴻章;;基于本體論的企業(yè)默會(huì)知識(shí)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[A];第十屆中國(guó)管理科學(xué)學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2008年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 記者 李紅梅;中國(guó)萬(wàn)寶知識(shí)管理系統(tǒng)上線(xiàn)[N];國(guó)際商報(bào);2001年

2 本報(bào)記者 杜麗玲;“知識(shí)管理”悄然走近[N];汕頭日?qǐng)?bào);2006年

3 ;知識(shí)管理的推行由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)[N];中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào);2007年

4 郝崢嶸;知識(shí)管理遭遇利益壁壘[N];中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào);2008年

5 左美云;怎樣建立知識(shí)管理系統(tǒng)[N];經(jīng)濟(jì)參考報(bào);2001年

6 李琨 高雪娟 郝崢嶸 郭瑩;知識(shí)管理的非IT要素[N];中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào);2006年

7 于翔;激活企業(yè)知識(shí)的沉淀與分享[N];網(wǎng)絡(luò)世界;2006年

8 程榮彬;六招知識(shí)管理應(yīng)對(duì)員工高流動(dòng)[N];中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào);2008年

9 本報(bào)記者 韓曉靜;萬(wàn)寶率先上線(xiàn)知識(shí)管理系統(tǒng) 安達(dá)信咨詢(xún)項(xiàng)目順利完成[N];中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào);2001年

10 劉建生 劉志鵬;信用是企業(yè)的生命[N];國(guó)際商報(bào);2005年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

1 李賀;基于知識(shí)管理的企業(yè)組織創(chuàng)新研究[D];吉林大學(xué);2006年

2 陳榮仲;基于知識(shí)管理的產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展理論研究[D];西南交通大學(xué);2007年

3 張潤(rùn)東;基于知識(shí)管理的中小企業(yè)集群創(chuàng)新研究[D];天津大學(xué);2006年

4 羅耀明;基于語(yǔ)義的企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)研究[D];武漢理工大學(xué);2008年

5 鄭唯唯;過(guò)程質(zhì)量控制智能化體系與方法研究[D];西北工業(yè)大學(xué);2006年

6 梁凱春;面向劣構(gòu)問(wèn)題求解的知識(shí)管理方法及系統(tǒng)研究[D];華中科技大學(xué);2007年

7 奉繼承;知識(shí)轉(zhuǎn)化業(yè)務(wù)流程的模型體系與運(yùn)營(yíng)方法研究[D];天津大學(xué);2007年

8 張兮;交換意識(shí)、知識(shí)共享能見(jiàn)度和知識(shí)管理技術(shù)[D];中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué);2009年

9 譚可欣;高技術(shù)企業(yè)R&D知識(shí)管理的模型與機(jī)制研究[D];華僑大學(xué);2009年

10 周明建;基于本體的開(kāi)放式知識(shí)管理研究[D];浙江大學(xué);2004年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 戴立業(yè);一汽—大眾知識(shí)管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)[D];吉林大學(xué);2004年

2 吳占勇;中小化工企業(yè)知識(shí)管理研究[D];中國(guó)海洋大學(xué);2007年

3 曾偉生;企業(yè)知識(shí)的分類(lèi)及管理策略[D];北京交通大學(xué);2007年

4 蔣雅靜;企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)[D];河北工業(yè)大學(xué);2004年

5 馬文榮;基于網(wǎng)格的企業(yè)知識(shí)資源管理[D];西安電子科技大學(xué);2005年

6 馬珊珊;知識(shí)管理在企業(yè)管理中的應(yīng)用研究[D];對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);2007年

7 李焱;知識(shí)共享中激勵(lì)因素的實(shí)證研究[D];上海交通大學(xué);2007年

8 郭妍;企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與知識(shí)管理的整合研究[D];黑龍江大學(xué);2007年

9 邵慰;企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理獲得后發(fā)優(yōu)勢(shì)的實(shí)現(xiàn)機(jī)制研究[D];沈陽(yáng)師范大學(xué);2007年

10 呂婷婷;基于構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的WXSZ知識(shí)管理研究[D];西華大學(xué);2008年

，

本文編號(hào)：2388224