【摘要】：21世紀,以產品為導向的營銷哲學將逐步轉向以客戶為中心,全方位滿足客戶需求,不斷創(chuàng)造更新、更好的產品;市場營銷管理的中心將從以往注重業(yè)務的量的增長轉向注重質的管理;營銷目標將從降低成本提高效率轉向開拓業(yè)務、提高客戶忠誠度。本文就培養(yǎng)忠誠消費者問題,提出要加強客戶關系管理,構建管理和顧客的互動關系,提高個性化的市場營銷認識,強化親情營銷觀念等新的思路。
[Abstract]:In the 21st century, the product-oriented marketing philosophy will gradually turn to customer-centered, all-around to meet customer needs, constantly create new and better products; The center of marketing management will change from the growth of business quantity to that of quality management, and the goal of marketing will change from reducing cost and improving efficiency to opening up business and improving customer loyalty. Based on the cultivation of loyal consumers, this paper puts forward some new ideas, such as strengthening customer relationship management, building up the interactive relationship between management and customers, improving the individualized marketing awareness, and strengthening the concept of kinship marketing.
【作者單位】： 廣州大學華軟軟件學院;
【分類號】：F274

【共引文獻】

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本文編號：2357396