發(fā)布時(shí)間：2018-11-12 13:17

【摘要】：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,企業(yè)為了獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),大客戶關(guān)系管理成為客戶關(guān)系管理的最為重要的一部分。在物流供應(yīng)鏈中,大客戶管理被認(rèn)為是一種行之有效的物流客戶關(guān)系發(fā)展方向。本文將著重分析物流行業(yè)大客戶關(guān)系管理的五個(gè)決定因素。
[Abstract]:With the increasingly fierce competition in the market, in order to obtain the competitive advantage, the large customer relationship management has become the most important part of customer relationship management. In logistics supply chain, large account management is regarded as an effective direction of logistics customer relationship development. This paper will focus on the analysis of the logistics industry key customer relationship management five determinants.
【作者單位】： 華北理工大學(xué)建筑工程學(xué)院;
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金研究項(xiàng)目(51378171) 華北理工大學(xué)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目(Qz1424-02) 河北聯(lián)合大學(xué)青年科學(xué)研究基金(Z201423)
【分類號(hào)】：F259.2;F274
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本文編號(hào)：2327229