本文關鍵詞：客戶生命周期理論與旅游企業(yè)客戶關系管理，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《客戶關系管理》課程論文參考題目

1. 商業(yè)銀行客戶關系管理應用實施戰(zhàn)略研究

2. **市星級酒店客戶關系管理存在的問題及對策

3. 電子商務模式下的客戶關系管理研究

4. 中小企業(yè)客戶關系管理數據倉庫的構建研究

5. 從客戶忠誠視角探尋銀行客戶關系管理

6. 基于客戶關系管理下的物流企業(yè)發(fā)展探析

7. 第三方物流客戶關系管理研究

8. 客戶生命周期理論與旅游企業(yè)客戶關系管理

9. 基于客戶關系管理的技術創(chuàng)新與企業(yè)競爭優(yōu)勢

10. 本土連鎖超市客戶關系管理探析

11. 淺談民航客戶關系管理在航空公司中的實施

12. 基于客戶關系管理的航空公司常旅客計劃研究

13. 客戶關系管理中的關系營銷論析

14. 淺談物流管理對客戶滿意度的影響——以淘寶推薦物流模式為例

15. 網絡經濟環(huán)境下客戶滿意度動態(tài)分析評價模型

16. 基于偏最小二乘回歸分析法的汽車4S店客戶滿意度研究

17. 銷售類企業(yè)客戶滿意度評估模型及其應用

18. 影響**企業(yè)客戶滿意度的因素分析

19. 電子商務環(huán)境下的客戶滿意研究

20. 基于模糊層次分析法的IT服務客戶滿意度績效評估

附：課程論文評分標準

1.論文選題滿分15分。選題恰當，有很強的綜合訓練性，評分13-15分；選題較恰當，有一定的綜合訓練性，，評分11-12分；選題一般，綜合訓練性一般，評分9-10分；選題不夠

恰當，綜合訓練性缺乏，評分7分。

2. 數據收集滿分25分。數據收集充分、準確、及時，評分23-25分；數據收集較充分、準確，評分18-22；數據收集較充分，評分15-17；數據收集不夠充分，評分12分。

3. 論述及分析滿分30分。論述及分析全面，結果正確，描述清晰，過程簡潔，評分27-30分；論述及分析結果正確，描述較清晰，過程較簡潔，評分21-26分；論述及分析基本正確，評分18-20分；論述及分析有錯誤，評分15分。

4. 結果分析及對策建議滿分30分。結果分析正確并結合實際情況提出了合理對策，評分27-30分；結果分析正確并結合實際情況提出了有關對策，評分21-26分；結果分析正確缺乏對策建議，評分18-20分；有結果分析，評分15分。

5.論文要求手寫，完成后老師要和網上資料查重，重復率超過30%要重新寫。

  本文關鍵詞：客戶生命周期理論與旅游企業(yè)客戶關系管理，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。