【摘要】：客戶關(guān)系管理(CRM)能提高企業(yè)的競爭能力,批發(fā)業(yè)是中小企業(yè)的產(chǎn)品進入商品流通領(lǐng)域的第一道環(huán)節(jié),提高批發(fā)業(yè)的效率能提高整個流通領(lǐng)域的效率。實行客戶關(guān)系管理,首要問題是對客戶進行分類�；趯εl(fā)業(yè)和客戶分類方法的分析,探討了客戶分類方法在批發(fā)業(yè)的應用。
[Abstract]:Customer relationship management (CRM) can improve the competitiveness of enterprises. Wholesale industry is the first link for small and medium-sized enterprises to enter the field of commodity circulation. Improving the efficiency of wholesale industry can improve the efficiency of the whole circulation field. To implement customer relationship management, the first problem is to classify customers. Based on the analysis of wholesale industry and customer classification method, the application of customer classification method in wholesale industry is discussed.
【作者單位】： 西南交通大學經(jīng)濟管理學院 西南交通大學經(jīng)濟管理學院 西南交通大學經(jīng)濟管理學院
【基金】：此項目為西南交通大學科技發(fā)展基金項目,項目的題目是:提高中國企業(yè)競爭優(yōu)勢的客戶關(guān)系管理研究
【分類號】：F713.31

【參考文獻】

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【共引文獻】

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相關(guān)會議論文 前1條

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相關(guān)博士學位論文 前7條

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相關(guān)碩士學位論文 前10條

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【二級參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前1條

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【相似文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

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相關(guān)會議論文 前10條

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相關(guān)重要報紙文章 前10條

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2 洪濤 閆文;面對全面開放 中國流通業(yè)準備好了嗎[N];中國貿(mào)易報;2000年

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相關(guān)博士學位論文 前1條

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相關(guān)碩士學位論文 前7條

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本文編號：2298335