【摘要】：個性化和智能化是網(wǎng)絡環(huán)境下房地產營銷的發(fā)展趨勢,Web個性化服務是互聯(lián)網(wǎng)技術與面向客戶關系管理理念的結合。文章以促進房地產企業(yè)客戶關系管理(Customer Relationship Management,CRM)和互聯(lián)網(wǎng)技術的融合為目標,進行了房地產企業(yè)對信息技術的需求與應用現(xiàn)狀分析,引入了分析型CRM的研究模式,討論了其特點及其與個性化服務之間的關系,分析了CRM模式下的Web使用挖掘技術。最后,結合分析型CRM管理思想,對房地產企業(yè)電子商務站點的個性化推薦系統(tǒng)進行了模型設計,并對其在行業(yè)中的應用提出了建議。
[Abstract]:Personalized and intelligent is the trend of real estate marketing under the network environment. Web personalized service is the combination of Internet technology and CRM concept. In order to promote the integration of (Customer Relationship Management,CRM (customer relationship Management) and Internet technology in real estate enterprises, this paper analyzes the demand and application status of information technology in real estate enterprises, and introduces the research mode of analytical CRM. This paper discusses its characteristics and its relationship with personalized services, and analyzes the Web usage mining technology in CRM mode. Finally, combined with the analytical CRM management idea, the model design of the personalized recommendation system for the e-commerce site of real estate enterprises is carried out, and the suggestions for its application in the industry are put forward.
【作者單位】： 上海大學房地產學院
【基金】：上海市房地局項目“房地產價格指標與指數(shù)模型研究”資助
【分類號】：F293.3

【參考文獻】

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本文編號：2275136