【摘要】：闡明了建筑企業(yè)應用客戶關系管理的緊迫性,從客戶關系生命周期的特征入手,分析了建筑企業(yè)和業(yè)主的關系,建立了基于CRM項目決策平臺的框架,就決策平臺的實施提出了建議。
[Abstract]:This paper expounds the urgency of applying customer relationship management in construction enterprises, starting with the characteristics of customer relationship life cycle, analyzes the relationship between construction enterprises and owners, and establishes the framework of project decision platform based on CRM. Some suggestions on the implementation of decision-making platform are put forward.
【作者單位】： 東南大學經(jīng)濟管理學院 東南大學經(jīng)濟管理學院 紹興縣建筑管理處
【分類號】：F407.92

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本文編號：2183152