本文選題：納稅服務(wù) + 客戶關(guān)系管理　； 參考：《商》2013年12期

【摘要】：新公共管理理論的興起和發(fā)展帶動(dòng)了服務(wù)型政府的發(fā)展,稅務(wù)部門(mén)作為政府部門(mén)就必然要向?yàn)榧{稅人提供更高質(zhì)量的服務(wù)轉(zhuǎn)變。本文試圖從客戶關(guān)系管理模式的內(nèi)涵及其對(duì)納稅服務(wù)的啟發(fā)著手,借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),就如何不斷優(yōu)化納稅服務(wù)提供理論思路和對(duì)策建議。
[Abstract]:The rise and development of the new public management theory has driven the development of service-oriented government. As a government department, tax departments must provide higher quality services for taxpayers. This paper tries to start from the connotation of customer relationship management mode and its inspiration to tax service, draw lessons from international advanced experience, and provide theoretical ideas and suggestions on how to continuously optimize tax service.
【作者單位】： 云南財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)政與經(jīng)濟(jì)學(xué)院;
【分類(lèi)號(hào)】：F812.42

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5 張s，

本文編號(hào)：2099797