本文選題：國際貨運代理企業(yè) + 客戶關(guān)系管理�。� 參考：《現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)》2013年06期

【摘要】：以國際貨運代理企業(yè)的客戶關(guān)系管理為切入點,通過典型案例,對該行業(yè)的客戶需求及客戶服務(wù)現(xiàn)狀進行研究,提出優(yōu)化客戶關(guān)系管理的方案。
[Abstract]:Based on customer relationship management (CRM) of international freight forwarders, this paper studies the customer demand and customer service status of this industry through typical cases, and puts forward a scheme to optimize customer relationship management (CRM).
【作者單位】： 重慶電力高等專科學(xué)校;
【基金】：《商貿(mào)服務(wù)類專業(yè)技能和人才培養(yǎng)培訓(xùn)模式研究》中國職業(yè)技術(shù)學(xué)會課題編號:100724
【分類號】：F752;F274

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前2條

1 陳明舒;;中國中小型國際貨運代理公司的一般競爭戰(zhàn)略的選擇[J];管理觀察;2009年08期

2 孫煒;國際貨代企業(yè)如何向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型[J];物流技術(shù)與應(yīng)用;2004年01期

【共引文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 曹f，

本文編號：2022892