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論銀行業(yè)高端客戶的忠誠度管理

發(fā)布時間:2018-06-07 14:45

  本文選題:銀行業(yè) + 高端客戶。 參考:《河南金融管理干部學院學報》2003年06期


【摘要】:我國加入世貿組織之后,中外銀行的競爭必將日益激烈,爭奪高端客戶將成為競爭的焦點。因此,國內銀 行業(yè)應加強客戶關系管理,尤其是以高端客戶為重心的忠誠度管理,通過產品創(chuàng)新和市場營銷活動,為客戶提供個 性化的金融產品,留住老客戶,爭取新客戶,從而提升自己整體競爭力,以獲取最大經濟效益。
[Abstract]:After China's entry into WTO, the competition of Chinese and foreign banks will become increasingly fierce, and the competition for high-end customers will become the focus of competition. Therefore, the domestic banking industry should strengthen customer relationship management, especially loyalty management focused on high-end customers, through product innovation and marketing activities, to provide customers with a sexual financial products, to retain old customers, Strive for new customers, so as to enhance their overall competitiveness, in order to obtain the greatest economic benefits.
【作者單位】: 濟南大學經濟學系
【分類號】:F832.2

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