本文選題：關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) + 顧客感知價(jià)值��； 參考：《中國(guó)商貿(mào)》2010年25期

【摘要】：關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略引入我國(guó)后,如何制定出適合我國(guó)國(guó)情的實(shí)施對(duì)策顯得尤為重要。隨著人與人之間、企業(yè)之間的依賴(lài)性和相關(guān)性越來(lái)越強(qiáng),生產(chǎn)方式和消費(fèi)者消費(fèi)觀念都隨之發(fā)生了改變,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論應(yīng)運(yùn)而生。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)是兼顧各方利益,并共同謀求戰(zhàn)略發(fā)展,使客戶(hù)成為企業(yè)的長(zhǎng)期客戶(hù)。本文從介紹關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵及其理論形成背景出發(fā),分析了其價(jià)值和意義,提出了我國(guó)企業(yè)應(yīng)用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的兩個(gè)要點(diǎn):以?xún)r(jià)值為核心及組建好客戶(hù)關(guān)系管理體系。
[Abstract]:After the relation marketing strategy is introduced into our country, it is very important to make the implementation countermeasure suitable for our country's national conditions. With the increasing dependence and relevance among people, the mode of production and consumer consumption concept have changed, and the relationship marketing theory emerges as the times require. The emphasis of relationship marketing is to give consideration to the interests of all parties and to seek strategic development together to make customers become long-term customers of enterprises. Based on the introduction of the connotation of relationship marketing and its theoretical background, this paper analyzes its value and significance, and puts forward two key points of applying relationship marketing strategy in Chinese enterprises: taking value as the core and setting up a good customer relationship management system.
【作者單位】： 江西財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院;
【分類(lèi)號(hào)】：F274

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前3條

1 任今方;;關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)及其在我國(guó)企業(yè)的實(shí)施[J];發(fā)展研究;2006年05期

2 謝飛;;中國(guó)企業(yè)實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題和對(duì)策[J];河北理工學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2005年01期

3 鄧永成;;中國(guó)人際關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的制度基礎(chǔ)[J];上海財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào);2006年02期

【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前4條

1 常海波;肖淑蘭;蘇欣;;廣州零售企業(yè)實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略研究[J];中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)(下半月);2007年10期

2 黃建江;;基于顧客終身價(jià)值的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略分析[J];商場(chǎng)現(xiàn)代化;2007年17期

3 韓睿謙;;知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)體育品牌營(yíng)銷(xiāo)的影響[J];商場(chǎng)現(xiàn)代化;2008年02期

4 石國(guó)強(qiáng);;基于顧客關(guān)系導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究[J];中國(guó)商貿(mào);2010年04期

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前7條

1 徐溫靈;論中國(guó)特色的人際傳播在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用[D];暨南大學(xué);2009年

2 劉文娟;企業(yè)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)[D];首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);2007年

3 康秀樂(lè);STZG叉車(chē)公司客戶(hù)關(guān)系維護(hù)研究[D];山東大學(xué);2010年

4 李學(xué)東;鞍山萬(wàn)科房地產(chǎn)公司關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D];大連理工大學(xué);2008年

5 張冀;DL公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略[D];哈爾濱工程大學(xué);2006年

6 楊山;江蘇伯樂(lè)達(dá)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D];南京理工大學(xué);2007年

7 杜志琴;論我國(guó)零售業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的引入及其應(yīng)用[D];武漢理工大學(xué);2007年

【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 莊貴軍;論灰市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)[J];北京商學(xué)院學(xué)報(bào);1997年02期

2 張麗云;簡(jiǎn)析關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中的商業(yè)道德問(wèn)題[J];商業(yè)研究;2000年01期

3 王建剛;關(guān)系營(yíng)銷(xiāo):我國(guó)企業(yè)能運(yùn)用自如嗎?[J];當(dāng)代經(jīng)濟(jì);2003年02期

4 莊貴軍;關(guān)系市場(chǎng)與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)組合:關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)理論模型[J];當(dāng)代經(jīng)濟(jì)科學(xué);2002年03期

5 莊貴軍,席酉民;關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)的文化基礎(chǔ)[J];管理世界;2003年10期

6 胡峰,李敏倫;關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)濟(jì)學(xué)淵源及其在我國(guó)的適用性[J];管理現(xiàn)代化;2001年04期

7 張維迎,吳有昌 ,馬捷;公有制經(jīng)濟(jì)中的委托人—代理人關(guān)系:理論分析和政策含義[J];經(jīng)濟(jì)研究;1995年04期

8 楊梅菊,程建君;論資源配置原則在中國(guó)人際關(guān)系中的運(yùn)用[J];遼寧工學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2003年05期

9 呂光明;關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的誤區(qū)及對(duì)策[J];吉林省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào);2000年03期

10 壽志鋼;從交易成本透析關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)[J];社會(huì)科學(xué)研究;2003年05期

，

本文編號(hào)：1976289