本文選題：數(shù)據(jù)挖掘 + 客戶關(guān)系管理(CRM)��； 參考：《科技進(jìn)步與對(duì)策》2006年09期

【摘要】：CRM是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制,將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用于CRM中,能夠加強(qiáng)和改善客戶關(guān)系管理,為企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。以保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)建設(shè)為背景,結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),對(duì)其實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行了研究。
[Abstract]:CRM is a new management mechanism aimed at improving the relationship between enterprises and customers. Applying key technologies such as data mining technology to CRM can strengthen and improve customer relationship management and bring more profits for enterprises. Based on the construction of insurance industry CRM system and data mining technology, the key technology of its implementation is studied.
【作者單位】： 重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)及工商管理學(xué)院 重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)及工商管理學(xué)院 重慶大學(xué)軟件學(xué)院
【基金】：“十五”國(guó)家科技計(jì)劃項(xiàng)目(2002BA107B) 重慶市自然科學(xué)基金支持項(xiàng)目(2004BB2182)
【分類(lèi)號(hào)】：F842;F224

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1966850