基于引力模型的電子商務(wù)客戶(hù)群價(jià)值研究
本文選題:電子商務(wù)企業(yè) + 客戶(hù)群價(jià)值。 參考:《當(dāng)代財(cái)經(jīng)》2009年05期
【摘要】:本文從電子商務(wù)客戶(hù)群的分類(lèi)及其價(jià)值評(píng)價(jià)計(jì)算的角度研究了客戶(hù)群價(jià)值,提出了一種基于引力模型的客戶(hù)群價(jià)值計(jì)算方法,并通過(guò)實(shí)例驗(yàn)證了計(jì)算方法的可行性。本文研究方法及其相關(guān)結(jié)論對(duì)電子商務(wù)客戶(hù)關(guān)系管理中的客戶(hù)群分類(lèi)及價(jià)值計(jì)算具有一定的借鑒意義。
[Abstract]:In this paper, the value of customer group is studied from the point of view of classification and value evaluation of E-commerce customer group, and a method of customer group value calculation based on gravity model is proposed, and the feasibility of the method is verified by an example. The research method and related conclusions of this paper can be used for reference in customer group classification and value calculation in electronic commerce customer relationship management.
【作者單位】: 上海理工大學(xué)管理學(xué)院;
【基金】:中國(guó)工程院咨詢(xún)項(xiàng)目(2006-X-16) 上海市重點(diǎn)學(xué)科項(xiàng)目(S30504)
【分類(lèi)號(hào)】:F713.36;F224
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,本文編號(hào):1866317
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