電力客戶生命周期模式研究與營銷方案設計
本文選題:電力客戶生命周期 + 電力客戶生命周期曲線; 參考:《技術經(jīng)濟與管理研究》2011年06期
【摘要】:電力客戶具有生命周期,電力客戶生命周期是指電力客戶關系水平隨時間變化的發(fā)展軌跡,它描述了客戶關系從一種狀態(tài)(一個階段)向另一種狀態(tài)(另一階段)運動的總體特征。本文的研究目標就是基于電力客戶的特殊性,提出了電力客戶生命生命周期的劃分及各階段的特征。給出了表征電力客戶關系發(fā)展水平的變量,對各個表征變量,在電力客戶生命周期周期各階段的變化趨勢進行分析和研究,并根據(jù)各表征變量在各生命周期不同階段的變化情況,給出典型的電力客戶生命周期曲線。從而分析、研究并建立電力客戶的生命周期模型,基于生命周期理念,提出新的電力客戶細分方法,即:基于電力客戶生命周期理念的客戶分類,并針對不同細分客戶制定相應的營銷策略。
[Abstract]:The research aim of this paper is to analyze and study the life cycle of electric power customers based on the particularity of electric customers , and put forward a typical life cycle curve of electric customers based on the particularity of electric customers .
【作者單位】: 華北電力大學經(jīng)濟與管理學院;
【分類號】:F274;F426.61
【參考文獻】
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【共引文獻】
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【二級參考文獻】
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,本文編號:1827566
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