本文選題：客戶關(guān)系生命周期 + 四個(gè)階段��； 參考：《商場(chǎng)現(xiàn)代化》2005年19期

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 徐忠海,黃擁軍;被企業(yè)營(yíng)銷管理遺忘的角落:恢復(fù)客戶關(guān)系管理[J];商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理;2001年09期

2 ;CRM將客戶關(guān)系帶入一個(gè)全新的領(lǐng)域[J];現(xiàn)代制造;2001年06期

3 鄧祥永;客戶關(guān)系生命周期與券商客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)[J];經(jīng)濟(jì)師;2002年05期

4 徐忠海,王玲;基于客戶關(guān)系生命周期的CRM理念[J];科研管理;2003年06期

5 吳斌 ,江濤;客戶關(guān)系生命周期理論在商業(yè)銀行的應(yīng)用研究[J];浙江金融;2005年02期

6 李士亮,王崢艷,羅劍;客戶關(guān)系生命周期管理及其策略[J];資源開(kāi)發(fā)與市場(chǎng);2005年02期

7 趙宏偉,朱海波;淺析商業(yè)企業(yè)客戶價(jià)值的評(píng)估[J];江蘇商論;2005年06期

8 胡理增,薛恒新,趙自強(qiáng);以客戶終身價(jià)值最大化為準(zhǔn)則的流失客戶挽救模型[J];企業(yè)活力;2005年09期

9 劉承水;商務(wù)客戶關(guān)系識(shí)別及劃分研究[J];商場(chǎng)現(xiàn)代化;2005年19期

10 陶融;基于客戶群的客戶生命周期價(jià)值模型的局限性研究[J];特區(qū)經(jīng)濟(jì);2005年10期

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前3條

1 本報(bào)記者 孫愛(ài)軍;mySAP CRM系統(tǒng)在一汽-大眾上線[N];中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào);2001年

2 ;應(yīng)用軟件[N];網(wǎng)絡(luò)世界;2002年

3 如如;證券行業(yè)CRM實(shí)施建議（二）[N];金融時(shí)報(bào);2003年