發(fā)布時(shí)間：2018-04-21 13:40

  本文選題：消費(fèi)信貸 + 文化營(yíng)銷�。� 參考：《商業(yè)研究》2004年01期

【摘要】：我國商業(yè)銀行的信用卡業(yè)處于起步階段,要與外資銀行競(jìng)爭(zhēng)必先占領(lǐng)市場(chǎng)份額并實(shí)施客戶關(guān)系管理提高客戶忠誠度。目前國內(nèi)貸記信用卞市場(chǎng)處于從無到有的起步階段,我國商業(yè)銀行必須盡早實(shí)施客戶關(guān)系管理拓展我國的信用卡用戶,從而加以保持、維系并優(yōu)化持卡人的結(jié)構(gòu),提高客戶滿意度和客戶忠誠度才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中搶得先機(jī)。
[Abstract]:The credit card industry of China's commercial banks is in its infancy. In order to compete with foreign banks, it is necessary to occupy market share and implement customer relationship management to improve customer loyalty. At present, the domestic credit market is in the initial stage from scratch. Our commercial banks must implement customer relationship management as soon as possible to expand our credit card users, so as to maintain, maintain and optimize the structure of cardholders. Improve customer satisfaction and customer loyalty in the competition will be the first opportunity.
【作者單位】： 重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院 重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院
【分類號(hào)】：F832.2

【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前3條

1 孫佳盈;淺析中國信用卡市場(chǎng)現(xiàn)狀及應(yīng)采取的營(yíng)銷策略[J];北京理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2003年05期

2 周明,曾德智;信用卡拓展的營(yíng)銷模式初探[J];金融與經(jīng)濟(jì);2003年05期

3 殷仲民,張博;我國銀行卡市場(chǎng)發(fā)展的若干問題及對(duì)策[J];西安電子科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2002年02期

相關(guān)博士學(xué)位論文 前3條

1 陳曉靜;中國消費(fèi)信貸研究[D];復(fù)旦大學(xué);2004年

2 曹葵;商業(yè)銀行消費(fèi)信貸的經(jīng)濟(jì)分析[D];華東師范大學(xué);2005年

3 李睿;中國商業(yè)銀行房地產(chǎn)貸款信用風(fēng)險(xiǎn)管理研究[D];華東師范大學(xué);2006年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 楊欣;商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)信貸風(fēng)險(xiǎn)問題及對(duì)策研究[D];西南農(nóng)業(yè)大學(xué);2003年

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4 劉稚怡;信用管理在金融創(chuàng)新中的應(yīng)用研究[D];首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);2004年

5 劉天虎;商業(yè)銀行消費(fèi)者住房貸款信用風(fēng)險(xiǎn)管理研究[D];電子科技大學(xué);2004年

6 李紅云;銀行服務(wù)營(yíng)銷[D];中國海洋大學(xué);2004年

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8 宋瑞;商業(yè)銀行信用卡營(yíng)銷研究[D];首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);2006年

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【相似文獻(xiàn)】

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1 周明,曾德智;信用卡拓展的營(yíng)銷模式初探[J];商業(yè)研究;2004年01期

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6 張箭;陳璽;孟u&;;差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略:我國商業(yè)銀行的必然選擇[J];大眾商務(wù);2010年14期

7 龔秀梅;;商業(yè)銀行服務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展策略[J];經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊;2011年06期

8 劉華照,馮煥軍;淺談商業(yè)銀行形象設(shè)計(jì)與文化營(yíng)銷[J];海南金融;2003年04期

9 李文杰;;差異化營(yíng)銷創(chuàng)造藍(lán)海[J];股市動(dòng)態(tài)分析;2011年35期

10 張蔭宏,劉喜江;論銀行的差異化營(yíng)銷策略[J];農(nóng)金縱橫;2002年05期

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2 陜行;咸陽市分行 巧打差異化營(yíng)銷牌[N];中國郵政報(bào);2011年

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10 安賀新;商業(yè)銀行須實(shí)施差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略[N];金融時(shí)報(bào);2007年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前4條

1 龔秀梅;我國商業(yè)銀行服務(wù)營(yíng)銷策略研究[D];長(zhǎng)春理工大學(xué);2008年

2 殷佳;中國信用卡的差異化營(yíng)銷研究[D];華東理工大學(xué);2011年

3 楊佳;基于客戶價(jià)值的中小商業(yè)銀行差異化服務(wù)營(yíng)銷研究[D];東北財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

4 陳冬雪;交通銀行長(zhǎng)春衛(wèi)星支行客戶關(guān)系管理研究[D];吉林大學(xué);2012年

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