本文選題：物流企業(yè)　切入點：客戶關系管理　出處：《商場現代化》2007年09期

【摘要】：隨著經濟全球化的進一步發(fā)展,物流企業(yè)面臨的競爭越來越激烈。如何“留住老客戶,發(fā)展新客戶”是每個物流企業(yè)關注的問題。物流企業(yè)在供應鏈管理下如何實施客戶關系管理是決定其競爭成敗的關鍵。但目前物流企業(yè)在實施客戶關系管理過程中出現了許多問題。本文通過分析供應鏈管理下物流企業(yè)建立客戶關系管理的必要性,提出了物流企業(yè)應如何建立客戶關系管理。
[Abstract]:With the further development of economic globalization, logistics enterprises are facing more and more fierce competition. The development of new customers "is the problem that every logistics enterprise pays attention to. How to implement customer relationship management under supply chain management is the key to decide the success or failure of its competition. But at present, logistics enterprises are implementing customer relationship management." This paper analyzes the necessity of establishing customer relationship management in logistics enterprises under supply chain management. This paper puts forward how to establish customer relationship management in logistics enterprises.
【作者單位】： 天津財經大學 天津財經大學
【分類號】：F253

【參考文獻】

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本文編號：1679262